Сегментированная коммуникация, которая ценит клиента и увеличивает объем продаж

Savani использует автоматизацию и сегментацию для вовлечения клиентов и организации эффективных кампаний в моде и обуви.

Обувь Automação Сегментация Электронная коммерция Взаимоотношения Recuperação de Carrinho

Резюме: Сокращение ручного труда в коммуникациях, повышение эффективности контактов с клиентами, восстановление возможностей продаж с помощью сообщений о брошенных корзинах, информирование клиента о статусе заказа и создание цепочке для повторных покупок.

Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.

Магазин, специализирующийся на мужской и женской моде, с акцентом на обувь, сочетая стиль, комфорт и качество. Работает через платформу интернет-магазина и стремится улучшить взаимоотношения с клиентами и эффективность кампаний. Вовлекает клиентов на различных этапах покупательского пути, сокращает число брошенных корзин, стимулирует повторные покупки и информирует о заказах.

Использование настроенных автоматизаций для приветствий, восстановления брошенных корзин, подтверждения и обновления заказов, напоминаний о платеже и запросов на отзывы. Кампании, сегментированные по меткам, которые классифицируют клиентов по группам, такие как новые, рисковые, неактивные, недавно сделавшие покупки и лучшие клиенты, избегая общих коммуникаций и спама.

01 Engajamento personalizado

02 Восстановление заброшенной корзины

03 Сегментированная коммуникация, предотвращающая спам

04 Автоматизация уведомлений о заказе

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.

Поддержание вовлеченности клиентов в конкуренции, избегая рассылки общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, и организации эффективных кампаний для различных групп. Внедрение автоматизаций WPP Marketing, охватывающих весь цикл — от встречи клиента до повторных покупок — с сегментацией по меткам, для отправки релевантных уведомлений каждой группе, обеспечивая актуальность и лучший опыт.

Используемые маркетинговые ресурсы WPP.

Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.

Приветствие для новых клиентов Отмена заказа Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Стимул к первой покупке Recompra com cupom Atualizacao de envio Ожидающий платеж

Приветствие для новых клиентов

принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения

Активная автоматизация

Отмена заказа

уведомляет клиентов о отменах и открывает путь для поддержки

Активная автоматизация

Solicitacao de avaliacao

запрос оценки после опыта покупки

Настроенное время: 60

Recuperacao de carrinho abandonado

возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их

Настроенное время: 60

Стимул к первой покупке

стимулирует клиента, когда он проявляет интерес

Активная автоматизация

Recompra com cupom

Активировать клиентов после покупки с помощью стимулов к возврату

Настроенное время: 60

Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний

Недавнее использование: Восстановление корзины: точечное использование

Недавнее использование: Созданная корзина: разовое использование

Недавнее использование: Order Completed: единичное использование

Как это работает для клиента.

Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.

Автоматизация сообщений для приветствий, оплаты, отправки и оценки Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.

Сегментация по тегам для различных профилей клиентов Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

Envio de mensagens específicas para públicos segmentados Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

Интеграция с платформой электронной коммерции для обновленных данных Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

Кампании, организованные в соответствии с поведением клиента Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

Следующие шаги настройки.

Эффективная сегментация избегает универсальных сообщений и повышает релевантность

Автоматизация снижает ручной труд и обеспечивает постоянное присутствие

Обеспечение информирования клиента повышает опыт и доверие

Постпокупные стимулы способствуют повторной покупке

Улучшение сегментации на основе новых покупательских поведения, использование массовых сегментовированных кампаний для сезонных распродаж и интеграция новых функций поддержки для расширения автоматизированного обслуживания.

Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?

WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.

Começar agora