приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация, подчеркивающая комфорт и элегантность Luma Loungewear
Luma Loungewear использует автоматизацию и сегментацию, чтобы держать клиентов проинформированными и вовлечёнными.
Резюме: Улучшение взаимодействия с клиентами за счёт ясной и автоматизированной информации, сокращения ручной работы команды, эффективной организации кампаний по сегментам и укрепления отношений с различными профилями клиентов.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Luma Loungewear — бренд премиум-пижам для женщин, ориентированный на комфорт, элегантность и качество в повседневной жизни; продажи осуществляются преимущественно онлайн через платформу Nuvemshop. Информировать клиенток о статусе заказов, приветствовать новых клиенток и укреплять взаимоотношения посредством сегментированной и персонализированной коммуникации.
Автоматизация приветственных сообщений для новых клиентов, автоматическое подтверждение одобренных заказов и постоянные обновления по отправке и отслеживанию покупок. Кампании организованы по сегментам, определяемым тегами, что позволяет избежать общей коммуникации и спама.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual com automações
03
Mantém clientes informados sobre pedidos
04
Избегайте шаблонных сообщений и спама
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить эффективную, персонализированную коммуникацию для разных профилей клиентов, избегая универсальных сообщений, которые могут восприниматься как спам, и при этом постоянно информировать клиента о статусе заказа. Внедрение интегрированных автоматизаций с платформой электронной коммерции, которые отправляют автоматические приветственные сообщения, подтверждения заказов и уведомления об отгрузке, в сочетании с сегментацией по тегам для целевых кампаний на конкретные аудитории.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация отправляет приветственные сообщения новым клиентам
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Сегментация по меткам для целевых кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Envio de mensagens específicas para públicos segmentados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
Автоматизация оптимизирует коммуникацию и сокращает ручной труд
Manter cliente informado aumenta confiança e satisfação
Таргетированные кампании укрепляют отношения и лояльность
Расширить использование сегментации для кампаний по повторным покупкам и отзывам, а также интегрировать дополнительные функции для поддержки и сообщений о брошенных корзинах, чтобы увеличить вовлечённость и лояльность.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.