принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация, которая ценит комфорт и элегантность Luma Loungewear
Luma Loungewear использует автоматизацию и сегментацию, чтобы держать клиентов в курсе и вовлеченными.
Резюме: Улучшение клиентского опыта с помощью ясной и автоматической информации, снижение ручной работы команды, эффективная организация кампаний по сегментам и укрепление отношений с разными профилями клиентов.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Luma Loungewear — это бренд, предлагающий премиальные женские пижамы, ориентированные на комфорт, элегантность и качество для повседневной жизни, с продажами, осуществляемыми в основном онлайн через платформу Nuvemshop. Поддержание информированности клиентов о статусе заказов, прием новых клиентов и укрепление отношений через сегментированную и персонализированную коммуникацию.
Автоматизация сообщений с приветствиями для новых клиентов, автоматическое подтверждение одобренных заказов и постоянное обновление информации о доставке и отслеживании покупок. Кампании организованы по сегментам, определенным ярлыками, что исключает общие сообщения и спам.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual com automações
03
Mantém clientes informados sobre pedidos
04
Избегает общего общения и спама
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечение эффективной и персонализированной коммуникации для различных профилей клиентов, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, а также постоянное информирование клиента о статусе заказа. Внедрение автоматизаций, интегрированных с платформой электронной коммерции, которые отправляют автоматические сообщения с приветствиями, подтверждением заказа и обновлением о доставке, в сочетании с сегментацией по ярлыкам для целевых кампаний.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматизация отправляет приветственные сообщения новым клиентам
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Сегментация по ярлыкам для целевых кампаний
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Envio de mensagens específicas para públicos segmentados
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
Автоматизация оптимизирует коммуникацию и снижает ручные усилия
Manter cliente informado aumenta confiança e satisfação
Сегментированные кампании укрепляют отношения и лояльность
Расширение использования сегментации для кампаний повторных покупок и отзывов, а также интеграция дополнительных ресурсов для поддержки и сообщений о брошенной корзине, увеличивая вовлеченность и лояльность.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.