приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация повышают качество покупательского опыта в сфере декора
Maria Lume Decor использует автоматизации и сегментацию для улучшения коммуникации и вовлеченности клиентов.
Резюме: Помогает вернуть продажи, снижает ручной труд команды, держит клиентов в курсе их заказов и формирует цикл повторных покупок с сегментированной персонализированной коммуникацией.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Maria Lume Decor — магазин декора для дома, предлагающий элегантные изделия, светильники и предметы для создания уюта и шарма в домах, ориентированный на частных потребителей, заинтересованных в оформлении интерьера. Компания предоставляет бесплатную доставку по всему Бразилии и скидки при оплате через Pix и при первом заказе. Улучшение взаимоотношений с клиентами, повышение конверсии продаж и стимулирование повторных покупок посредством сегментированной и автоматизированной коммуникации.
С помощью автоматизаций, настроенных в WPP Marketing, Maria Lume Decor отправляет приветственные сообщения новым клиентам, возвращает брошенные корзины, стимулирует первую покупку, подтверждает заказы и информирует клиентов об отправке. Сегментация используется, чтобы избежать универсальных сообщений, направляя конкретные сообщения аудиториям, таким как новые клиенты, клиенты в зоне риска и недавние покупатели.
01
Восстановление брошенных корзин
02
Персонализированная и сегментированная коммуникация
03
Redução de trabalho manual
04
Клиент уведомлён о заказе и отправке
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживайте эффективную, персонализированную коммуникацию с различными профилями клиентов, избегая универсальных сообщений, которые могут привести к потере интереса или брошенной корзине. Внедряйте автоматизации, специфичные для каждого этапа пути клиента, и используйте сегментацию для отправки целевых сообщений, обеспечивая релевантность и лучший опыт покупки.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Активная автоматизациядержит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Корзина создана: одноразовое использование
Недавнее использование: Восстановление корзины: одноразовое использование
Недавнее использование: Заказ оплачен: одноразовое использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Автоматические сообщения для возврата брошенной корзины
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Стимул для первой покупки после проявления интереса
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
Segmentação por etiquetas para diferentes públicos
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação melhora eficiência operacional
Своевременная коммуникация поддерживает вовлечённость клиентов
Интеграция с платформой электронной коммерции упрощает процессы
Расширить таргетинг, включив новые профили клиентов, и протестировать сегментированные массовые кампании для дальнейшего увеличения вовлечённости и удержания.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.