приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизации, которые улучшают опыт покупки
Fuled использует автоматизацию и сегментацию, чтобы улучшить коммуникацию и информировать клиентов на протяжении пути покупки.
Резюме: Помогает возвращать продажи, держит клиентов в курсе их заказов, снижает ручную работу команды и организует кампании по релевантным сегментам.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Fuled — аргентинский онлайн‑магазин, продающий одежду и модные товары, с возможностью онлайн‑оплаты и доставкой по всей стране. Компания стремится обеспечить быстрый и информативный шопинг‑опыт, поддерживая клиентов в курсе их заказов и доставок. Улучшить отношения с клиентами с помощью автоматических сообщений, которые приветствуют, подтверждают заказы и информируют о отправлениях, а также избегать универсальной коммуникации за счёт сегментации аудитории.
Платформа использует настроенные автоматизации для отправки автоматических приветственных сообщений новым клиентам, подтверждений заказов для одобренных заказов и обновлений о доставке с трекингом. Сегментация выполняется с помощью тегов, которые классифицируют аудитории, что позволяет проводить таргетированные кампании и предотвращает спам.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
подтверждает одобренные заказы без ручного вмешательства
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Держите клиентов в курсе и вовлечёнными на протяжении пути покупки, не отправляя общих сообщений или спама, и одновременно сокращайте ручную работу по управлению отношениями. Внедряйте автоматизации для ключевых сообщений (приветствие, подтверждение заказа, обновление по доставке) и сегментацию по меткам для отправки целевых кампаний определённым аудиториям.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
campanhas direcionadas evitam mensagens irrelevantes
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
автоматизированная коммуникация снижает ручной труд
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Segmentação é essencial para evitar spam e aumentar relevância
Автоматизация повышает операционную эффективность и качество обслуживания клиентов
Интеграция с e‑commerce обеспечивает точные данные для коммуникации
Ключевые сообщения в процессе покупки поддерживают вовлеченность клиентов
Расширить использование сегментации для кампаний по повторным покупкам и отзывам, а также интегрировать новые функции поддержки и персонализированные сообщения для дальнейшего повышения вовлечённости.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.