Сегментированная коммуникация, которая избегает спама и повышает вовлечённость

Honcy использует WPP Marketing для таргетированных кампаний, которые информируют клиентов и организуют ритм повторных покупок.

Мода и аксессуары Массовые кампании Сегментация Персонализированная коммуникация WPP Marketing Nuvemshop

Резюме: Стратегия помогает вернуть контактные возможности, снижает ручную работу при сегментации, поддерживает информированность клиентов и создаёт организованную последовательность для поощрения повторных покупок, улучшая клиентский опыт и взаимоотношения с брендом.

Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.

Honcy — интернет‑магазин, предлагающий товары casual‑моды: футболки, брюки, худи, бермуды, шорты, майки и комплекты, ориентированный на покупателей, ищущих повседневную одежду онлайн. Компания использует платформу WPP Marketing в интеграции с Nuvemshop для управления цифровыми коммуникациями. Держать клиентов в курсе, избегать шаблонных сообщений и спама, а также сегментировать кампании для повышения вовлечённости и стимулирования повторных покупок.

Honcy использует массовые рассылки с сегментацией по меткам, чтобы разделять аудитории: новых клиентов, находящихся в зоне риска, неактивных клиентов, недавних покупателей и лучших клиентов. Такая сегментация позволяет отправлять каждой группе целевые, релевантные сообщения, оптимизируя коммуникацию.

01 Персонализированная коммуникация

02 Избегайте спама и шаблонных сообщений

03 Организация кампаний по сегментам

04 Держит клиентов в курсе

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.

Обеспечить, чтобы цифровая коммуникация Honcy была релевантной и персонализированной для различных клиентских профилей, избегая отправки общих сообщений, которые могут восприниматься как спам и негативно влиять на вовлечённость. Внедрение массовых кампаний с детальной сегментацией через WPP Marketing, использование меток для разделения аудиторий и отправки специфичных сообщений каждому сегменту, что обеспечивает большую релевантность и эффективность коммуникации.

Использованные ресурсы WPP Marketing.

Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.

Массовые сообщения Сегментация клиентов

Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.

Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний

Недавнее использование: Массовые сообщения: одноразовое использование

Как это работает для клиента.

Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.

Сегментация аудитории для таргетированных кампаний Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Сегментация по меткам для разделения аудиторий Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Отправка целевых массовых кампаний Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Епизодическое использование сообщений, чтобы избежать перегрузки Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

Интеграция с платформой электронной торговли для актуальных данных Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

Дальнейшие шаги настройки.

Сегментация имеет ключевое значение для того, чтобы избежать общей коммуникации

Целевые сообщения повышают вовлечённость

Интеграция с e‑commerce упрощает управление кампаниями

Сбалансированное использование сообщений предотвращает утомление аудитории

Расширьте использование автоматизаций для дополнения сегментированных кампаний, используйте персонализированные сообщения о корзине и повторных покупках, а также интегрируйте отзывы и поддержку для дальнейшего укрепления отношений с клиентами.

Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?

WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.

Começar agora