Сегментированная коммуникация, которая избегает спама и повышает вовлеченность

Honcy использует WPP Marketing для целевых кампаний, которые держат клиентов в курсе и организуют цикл повторных покупок.

Мода и аксессуары Массовые кампании Сегментация Персонализированная коммуникация WPP Marketing Nuvemshop

Резюме: Стратегия помогает восстанавливать возможности контакта, сокращает ручную работу по сегментации, держит клиентов в курсе и создает организованный ритм для стимулирования повторных покупок, улучшая опыт клиента и отношения с брендом.

Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.

Honcy — это онлайн-магазин, предлагающий повседневную моду, такую как футболки, брюки, толстовки, шорты, майки и комплекты, обслуживающий потребителей, заинтересованных в повседневной одежде через интернет. Компания использует платформу WPP Marketing, интегрированную с Nuvemshop, для управления своими цифровыми коммуникациями. Поддержание информированности клиентов, избегание общей коммуникации и спама, а также организация кампаний по сегментам для повышения вовлеченности и стимулирования повторных покупок.

Honcy использует массовые кампании с сегментацией на основе тегов для разделения аудитории, такой как новые клиенты, клиенты в зоне риска, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты. Эта сегментация позволяет отправлять целевые и релевантные сообщения каждой группе, оптимизируя коммуникацию.

01 Персонализированная коммуникация

02 Избегает спама и общих сообщений

03 организация кампаний по сегментам

04 Держит клиентов в курсе

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.

Обеспечить, чтобы цифровая коммуникация Honcy была релевантной и персонализированной для различных профилей клиентов, избегая отправки общих сообщений, которые могут восприниматься как спам и негативно влиять на вовлеченность. Внедрение массовых кампаний с детальной сегментацией через WPP Marketing, использование тегов для разделения аудитории и отправки конкретных сообщений для каждого сегмента, обеспечивая большую релевантность и эффективность коммуникации.

Используемые маркетинговые ресурсы WPP.

Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.

Массовые сообщения Сегментация клиентов

Массовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.

Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний

Недавнее использование: Массовые сообщения: точечное использование

Как это работает для клиента.

Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.

Сегментация аудитории для целевых кампаний Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Сегментация по тегам для отделения аудиторий Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Отправка целевых массовых кампаний Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Точечное использование сообщений для предотвращения перегрузки Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

Интеграция с платформой электронной коммерции для обновленных данных Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

Следующие шаги настройки.

Сегментация имеет важное значение для избегания общей, нерелевантной коммуникации

Целевые сообщения повышают вовлеченность

Интеграция с электронной коммерцией облегчает управление кампаниями

Сбалансированное использование сообщений предотвращает усталость аудитории

Расширить использование автоматизаций для дополнения сегментированных кампаний, исследовать персонализированные сообщения о корзине и повторных покупках, а также интегрировать отзывы и поддержку для еще более укрепления отношений с клиентами.

Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?

WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.

Começar agora