автоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияАвтоматическое подтверждение заказов и сегментированные кампании для клиентов chimarrão
Банка 2 Rancho Nativo использует автоматизацию для подтверждения заказов и сегментированные кампании для различных аудиторий.
Резюме: Операционное улучшение автоматического подтверждения заказов, более организованные кампании по сегментам и поддержание информированности и вовлеченности клиента, с сокращением ручной работы команды.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Более 40 лет на рынке Porto Alegre, Banca 2 Rancho Nativo продает мате-трава оптом и аксессуары для chimarrão, обслуживая традиционных потребителей и любителей регионального продукта. Автоматизация подтверждения заказов и проведение сегментированных кампаний для улучшения отношений и вовлеченности с разными аудиториями, избегая общих сообщений и спама.
Использование автоматизации для автоматической отправки сообщений о подтверждении одобренных заказов, а также массовых сегментированных кампаний по меткам, разделяющим аудитории, такие как новые клиенты, под угрозой, неактивные и недавние покупатели.
01
Confirmação automática de pedidos
02
Сегментированные кампании для конкретных аудиторий
03
Redução do trabalho manual
04
Персонализированная коммуникация, избегая спама
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание эффективной и персонализированной коммуникации с разными профилями клиентов, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, и обеспечивая постоянное информирование клиентов о своих заказах. Внедрение автоматизации подтверждения заказов и использование сегментированных массовых кампаний через WPP Marketing, интегрированных с электронной коммерцией на платформе Nuvemshop, для организации и направления сообщений в соответствии с профилем клиента.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: точечное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация отправки автоматического подтверждения после одобрения заказа
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas de público
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
Сообщения направлены новым клиентам, под угрозой, неактивным и недавним покупателям
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
Интеграция с платформой электронной торговли для синхронизации данных
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация исключает общие сообщения и повышает актуальность
Автоматизация сокращает ручную работу и ошибки в коммуникации
Информирование клиента улучшает опыт и лояльность
Точечное использование массовых сообщений может быть эффективным при правильной сегментации
Активировать другие доступные автоматизации, такие как восстановление заброшенной корзины и обновление доставки, чтобы расширить автоматизированную коммуникацию и еще больше укрепить отношения с клиентами.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.