приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для эффективного вовлечения в персонализированной моде
Lieber Bock Als Fohlen использует автоматизацию и сегментацию, чтобы держать клиентов в курсе и вовлечёнными с персонализированными продуктами Кёльна.
Резюме: Улучшение организации кампаний, сокращение ручной работы, информирование клиентов и создание эффективного ритма для повторных покупок и лояльности.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Lieber Bock Als Fohlen производит и продаёт стикеры, футболки, кепки, сумки и другие персонализированные аксессуары с тематикой города Кёльн, обслуживая жителей, туристов и поклонников тематической продукции. Держать клиентов в курсе и вовлечёнными, улучшать опыт покупок и укреплять отношения посредством релевантной, сегментированной коммуникации.
Использование автоматизаций для приветственных сообщений, подтверждения заказа и обновлений по доставке, а также таргетированных кампаний, которые избегают общей коммуникации или спама, отправляя конкретные сообщения аудиториям, таким как новые клиенты, клиенты с риском и недавние покупатели.
01
Персонализированная коммуникация
02
Redução do trabalho manual
03
Engajamento segmentado
04
Техническое обслуживание, о котором сообщил клиент
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить эффективную персонализированную коммуникацию для разнообразной аудитории, избегая стандартных сообщений и постоянно информируя клиентов на всех этапах покупки. Внедрение автоматизаций, интегрированных с e-commerce на Wix, для автоматической отправки приветственных сообщений, подтверждений заказа и обновлений по доставке, в сочетании с сегментированными кампаниями для конкретных аудиторий.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация сообщений для приветствий, подтверждений и обновлений заказов
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Сегментация аудитории по тегам для определённых кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Избегайте отправки общих сообщений или спама
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Отправка целевых сообщений аудиториям, таким как новые клиенты и недавние покупатели
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Автоматизация снижает ручной труд и улучшает опыт клиента
Персонализированная коммуникация укрепляет отношения с клиентом
Расширить использование сегментаций для новых аудиторий, интегрировать новые автоматизации для оценки и поддержки и усилить тематические кампании для повышения вовлечённости.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.