приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Настроенное время: 0Сегментированная коммуникация, которая ценит клиента и стимулирует продажи
Mantos Sports использует автоматизации и сегментацию, чтобы вовлекать клиентов спортивной одежды персонализированными сообщениями.
Резюме: Снижение ручной работы, повышение вовлеченности клиентов с помощью релевантных сообщений, восстановление продажных возможностей и создание ритма для повторных покупок, поддерживая клиентов информированными и довольными.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет-магазин, специализирующийся на спортивной одежде, премиальных кроссовках и аксессуарах, обслуживающий мужскую и женскую аудиторию, ищущую спортивную и повседневную моду известных брендов. Вовлекайте клиентов персонализированными сообщениями, возвращайте брошенные корзины, стимулируйте первую покупку и повторные покупки, а также информируйте клиентов о заказах и оплатах.
Использование автоматизаций, настроенных на приветствие новых клиентов, восстановление брошенных корзин, подтверждение заказов, уведомление о непогашенных платежах, обновление статуса доставки, запрос отзывов и стимулирование повторных покупок с помощью купонов. Сегментация по тегам позволяет избежать общей коммуникации, направляя сообщения конкретным аудиториям, таким как новые клиенты, клиенты в зоне риска, неактивные пользователи и недавние покупатели.
01
Восстановление брошенных корзин
02
Персонализированная и сегментированная коммуникация
03
Стимул для первой покупки и повторной покупки
04
Автоматические уведомления о заказах и платежах
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживайте эффективную и персонализированную коммуникацию с разной аудиторией, избегая универсальных сообщений и повышая вовлечённость и лояльность, не перегружая команду ручной работой. Внедряйте маркетинговую автоматизацию с продвинутой сегментацией через WPP Marketing, интегрированную с платформой электронной коммерции для отправки автоматических сегментированных сообщений на основе поведения и профиля клиента.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
уведомляет клиентов об отменах и открывает путь к поддержке
Настроенное время: 0просит оставить отзыв после покупки
Настроенное время: 7возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Настроенное время: 0реактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение
Настроенное время: 7Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Восстановление корзины: одноразовое использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация отправляет автоматические сообщения в зависимости от поведения клиента
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Сегментация по меткам разделяет аудитории для конкретных кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Сообщения отправляются новым клиентам, клиентам в зоне риска, неактивным клиентам и недавним покупателям
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Интеграция с платформой электронной коммерции поддерживает синхронизацию данных
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Сообщения сопровождают этапы пути покупки, от приветствия до повторной покупки
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация предотвращает универсальную коммуникацию и улучшает клиентский опыт
Автоматизация сокращает ручную работу и повышает операционную эффективность
Mensagens personalizadas ajudam a recuperar vendas perdidas
Manter clientes informados gera maior confiança e satisfação
Оцените расширение автоматизаций для целевых промо-кампаний, изучите новые аудитории и протестируйте персонализированные сообщения, чтобы еще больше увеличить удержание и объем продаж.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.