возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60Стратегическая автоматизация для женской и подростковой обуви
Guapa Loca использует автоматизацию WPP Marketing для возврата корзин, стимулирования первых покупок и информирования клиентов.
Резюме: Снижение ручного труда при коммуникациях, повышение эффективности восстановления заброшенных корзин, информирование клиента во время покупки и создание предпосылок для повторных покупок, обеспечивая более плавный и персонализированный опыт покупки.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Guapa Loca — это аргентинский онлайн-магазин, специализирующийся на женской обуви и обуви для подростков, предлагающий тренды в ботинках, сандалиях и кроссовках с национальной доставкой. Онлайн-магазин использует платформу Nuvemshop и нацелен на укрепление отношений с клиентами и оптимизацию продаж. Улучшение коммуникации с клиентами через автоматизации, восстанавливающие заброшенные корзины, стимулирующие первую покупку, повторные покупки, а также информирующие о доставке и оплате, подтверждая заказы и избегая спама.
Использование настроенных автомаций в WPP Marketing для отправки сегментированных сообщений в соответствии с поведением клиента, таких как abandono de carrinho, начальный интерес, повторная покупка после покупки, статус доставки, напоминание о неоплаченном платеже и подтверждение заказа.
01
восстанавливает возможности продаж
02
снижает ручную работу
03
mantem clientes informados
04
Создает цепочку повторных покупок
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание заинтересованности и информированности клиентов на протяжении всего процесса покупки, восстановление упущенных возможностей продаж из-за брошенных корзин и стимулирование повторных покупок в конкурентном рынке женской обуви. Реализация автомаций WPP Marketing, которые отправляют персонализированные и сегментированные сообщения для определых аудиторий, таких как клиенты, оставившие корзину, новые заинтересованные, клиенты с неоплаченным платежом и недавние покупатели, а также автоматические обновления о доставке и подтверждении заказов.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
стимулирует клиента, когда он проявляет интерес
Активная автоматизацияАктивировать клиентов после покупки с помощью стимулов к возврату
Настроенное время: 60держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизациянапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Восстановление корзины: точечное использование
Недавнее использование: Заказ оплачен: разовое использование
Недавнее использование: Отправка информации о доставке: точечное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
отправка автоматических сообщений о заброшенной корзине
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
стимул к первой покупке при проявлении интереса
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
отправка купонов для повторной покупки после покупки
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
автоматическое обновление информации о доставке и отслеживании
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
напоминание о неоплаченном платеже
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
автоматическое подтверждение одобренного заказа
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация важна для предотвращения спама и повышения вовлеченности
Интегрированная автоматизация охватывает весь путь клиента
автоматические обновления улучшают опыт потребителя
персонализированные сообщения повышают вероятность повторных покупок
Расширить использование сегментации для массовых персонализированных кампаний, исследовать новые автомации для оценки и поддержки клиентов, а также постоянно оптимизировать сообщения на основе поведения и отзывов потребителей.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.