Стратегическая автоматизация для женской и подростковой обуви

Guapa Loca использует автоматизации WPP Marketing для восстановления корзин, стимулирования первых покупок и информирования клиентов.

Обувь Маркетинговая автоматизация Сегментация Recuperação de carrinho Повторная покупка Обновление заказа

Резюме: Снижение ручной работы в коммуникациях, повышение эффективности возврата брошенных корзин, информирование клиента во время покупки и создание ритма для повторных покупок — всё это способствует более плавному и персонализированному опыту покупок.

Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.

Guapa Loca — аргентинский интернет‑магазин, специализирующийся на женской и подростковой обуви, предлагающий тренды в ботинках, сандалиях и кроссовках с доставкой по стране. E‑commerce использует платформу Nuvemshop и стремится укрепить отношения с клиентами и оптимизировать продажи. Улучшите коммуникацию с клиентами через автоматизации, которые возвращают брошенные корзины, стимулируют первую покупку, повышают повторные покупки, информируют о доставке и оплате и подтверждают заказы, избегая общих сообщений и спама.

Используйте автоматизации, настроенные в WPP Marketing, для отправки сегментированных сообщений в зависимости от поведения клиента, например брошенная корзина, первоначальный интерес, повторная покупка после покупки, статус доставки, напоминание о непогашенном платеже и подтверждение заказа.

01 восстанавливает продажи и возможности

02 сокращает ручную работу

03 mantem clientes informados

04 создаёт последовательность повторных покупок

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.

Поддерживать клиентов вовлеченными и информированными на протяжении всего процесса покупки, возвращать потерянные возможности продаж из-за брошенных корзин и стимулировать повторные покупки на конкурентном рынке женской обуви. Внедрение автоматизаций WPP Marketing, отправляющих персонализированные, сегментированные сообщения конкретным аудиториям — например, клиентам, покинувшим корзину, новым заинтересованным, клиентам с ожидающимся платежом и недавним покупателям — а также автоматические обновления по доставке и подтверждению заказа.

Использованные ресурсы WPP Marketing.

Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.

Recuperacao de carrinho abandonado Стимул к первой покупке Повторная покупка с купоном Atualizacao de envio Платеж ожидается Confirmacao de pedido Сегментация клиентов

Recuperacao de carrinho abandonado

возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её

Настроенное время: 60

Стимул к первой покупке

стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес

Активная автоматизация

Повторная покупка с купоном

реактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение

Настроенное время: 60

Atualizacao de envio

держит клиента в курсе отправки и отслеживания

Активная автоматизация

Платеж ожидается

напоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены

Активная автоматизация

Confirmacao de pedido

автоматически подтверждает одобренные заказы

Активная автоматизация

Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний

Недавнее использование: Восстановление корзины: одноразовое использование

Недавнее использование: Заказ оплачен: одноразовое использование

Недавнее использование: Отправка заказа: разовое использование

Как это работает для клиента.

Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.

отправка автоматических сообщений при брошенной корзине Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.

стимул к первой покупке в момент заинтересованности Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

отправка купонов для повторной покупки после покупки Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

автоматическое обновление о доставке и отслеживании Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

напоминание о невыполненном платеже Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

автоматическое подтверждение утвержденного заказа Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

Дальнейшие шаги настройки.

Сегментация необходима, чтобы избежать спама и повысить вовлечённость

интегрированная автоматизация охватывает весь путь клиента

автоматические обновления улучшают опыт потребителя

персонализированные сообщения повышают вероятность повторной покупки

Расширить использование сегментации для персонализированных массовых кампаний, изучить новые автоматизации для оценки и поддержки клиентов и постоянно оптимизировать сообщения на основе поведения и обратной связи потребителей.

Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?

WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.

Começar agora