Сегментированная коммуникация для владельцев домашних животных с эффективными автоматизациями

Pet City использует автоматизации и сегментацию для вовлечения клиентов, возврата корзин и стимулирования повторных покупок с помощью персонализированных сообщений.

Зоотовары автоматизация segmentação campanhas em massa возврат корзины recompra

Резюме: Улучшение организации кампаний по сегментам, снижение ручной работы с автоматизациями, восстановление потенциальных продаж, информированный клиента и создание базы для повторных покупок.

Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.

Pet City — это интернет-магазин, предлагающий товары для домашних животных с бесплатной доставкой. Целевая аудитория — владельцы и любители домашних животных, ищущие разнообразие и удобство. Вовлекайте новых клиентов, восстанавливайте незавершённые покупки, запрашивайте отзывы и стимулируйте повторные покупки для повышения лояльности и снижения abandono.

Активная автоматизация приветственных сообщений, восстановления брошенной корзины, отмены заказа, запроса отзывов после покупки и поощрения повторных покупок с купоном. Массовые сегментированные кампании по меткам для конкретных аудиторий, избегая общей рассылки и спама.

01 recuperação de carrinhos abandonados

02 Вовлечение новых клиентов

03 Запрос отзывов после покупки

04 Поощрение повторных покупок с помощью купона

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.

Поддержание вовлеченности клиентов в условиях конкуренции, избегание общей рассылки, воспринимаемой как спам, и стимулирование повторных покупок эффективно и персонализировано. Внедрение автоматизаций для сегментированной и персонализированной коммуникации с сообщениями, адаптированными под профиль клиента и этап его пути, а также массовых кампаний по меткам.

Используемые маркетинговые ресурсы WPP.

Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.

Приветствие для новых клиентов Отмена заказа Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Recompra com cupom Массовые сообщения Сегментация клиентов

Приветствие для новых клиентов

принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения

Активная автоматизация · с медиа

Отмена заказа

уведомляет клиентов о отменах и открывает путь для поддержки

Активная автоматизация · с медиа

Solicitacao de avaliacao

запрос оценки после опыта покупки

Настроенное время: 7 · с медиа

Recuperacao de carrinho abandonado

возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их

Настроенное время: 60 · с медиа

Recompra com cupom

Активировать клиентов после покупки с помощью стимулов к возврату

Настроенное время: 21 · с медиа

Массовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.

Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний

Недавнее использование: Cart Abandoned: разовое использование

Недавнее использование: Отмена заказа: разовая использование

Недавнее использование: Массовые сообщения: точечное использование

Как это работает для клиента.

Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.

Сегментация аудитории для целевых кампаний Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

automação de boas-vindas para recepcionar novos clientes Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

mensagens automáticas para recuperação de carrinho abandonado Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

Уведомления о отмене заказа для быстрой поддержки Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

Запрос оценки после опыта покупки Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

Отправка купона для стимулирования повторных покупок Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas para públicos específicos Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Следующие шаги настройки.

Сегментация повышает релевантность сообщений и исключает общие рассылки

Интегрированная автоматизация сокращает ручной труд и держит клиента в курсе

Оперативные сообщения помогают восстановить продажи и укрепить лояльность

Разнообразные автоматизации на разных этапах пути увеличивают вовлеченность

Расширение использования автоматизаций для обновлений, подтверждений заказов и исследования новых сегментаций для более персонализированных и эффективных кампаний.

Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?

WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.

Começar agora