возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 30Сегментированная коммуникация и автоматизация, повышающие качество обслуживания клиентов
LingoSound использует автоматизации и сегментацию для вовлечения клиентов и оптимизации продаж переводческих наушников.
Резюме: Улучшенное восстановление продажных возможностей, сокращение ручной работы в коммуникациях, повышение удовлетворённости клиентов благодаря ясной и актуальной информации и создание эффективного ритма для повторных покупок и лояльности.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
LingoSound предлагает наушники‑переводчики для перевода языка в реальном времени, поддерживающие более 140 языков, без подписок, продаются через интернет‑магазин с доставкой по стране и поддержкой через WhatsApp. Целевая аудитория включает путешественников, многоязычных специалистов и людей, которым нужна мгновенная перевод. Улучшайте коммуникацию с клиентами, повышайте конверсию продаж и обеспечивайте эффективное сопровождение заказов.
Использование автоматизаций, настроенных для восстановления брошенных корзин, стимулирования первой покупки, обновлений доставки, напоминаний о невыплаченном платеже и автоматического подтверждения заказов. Сегментированные кампании избегают общей коммуникации, отправляя специфические сообщения аудиториям, таким как новые клиенты, клиенты в зоне риска и недавние покупатели.
01
Восстановление заброшенной корзины
02
Incentivo à primeira compra
03
Обновление по доставке и отслеживание
04
Напоминание о невыплаченном платеже
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить персонализированную и эффективную коммуникацию для разнообразной аудитории, избегая шаблонных сообщений и улучшая возврат продаж на конкурентном технологическом рынке. Внедрить маркетинговую автоматизацию, ориентированную на различные этапы пути клиента, в сочетании с сегментацией на основе тегов для таргетирования конкретных кампаний, а также предоставить прямую поддержку через WhatsApp для вопросов и сопровождения.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Активная автоматизациядержит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизациянапоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация для возврата клиентов, не завершивших покупку
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Отправка сегментированных сообщений конкретным аудиториям
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Автоматическое обновление статуса заказа для клиента
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Автоматические напоминания о непогашенных платежах
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Мгновенное подтверждение одобренных заказов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
Прямая поддержка по вопросам и сопровождению через WhatsApp
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Автоматизация сокращает ручной труд и ошибки в коммуникации
Интегрированная поддержка повышает удовлетворённость клиентов
Специфичные сообщения для разных профилей повышают эффективность
Расширить применение сегментации для новых профилей клиентов, изучить кампании по повторным покупкам и отзывам, а также интегрировать новые функции поддержки для дальнейшего улучшения клиентского опыта.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.