возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 30Сегментированная коммуникация и автоматизация, улучшающие опыт клиента
LingoSound использует автоворонки и сегментацию для вовлечения клиентов и оптимизации продаж переводящих наушников.
Резюме: Повышение эффективности восстановления продаж, снижение ручной работы коммуникаций, увеличение удовлетворенности клиентов за счет ясных и актуальных сообщений, создание эффективного цикла повторных покупок и укрепление лояльности.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
LingoSound предлагает переводные наушники в реальном времени с переводом более чем на 140 языков, без подписок, продавая через электронную коммерцию с национальной доставкой и поддержкой через WhatsApp. Целевая аудитория включает путешественников, мультиъязычных профессионалов и людей, нуждающихся в мгновенном переводе. Улучшение коммуникации с клиентами, увеличение конверсии продаж и эффективное отслеживание заказов.
Использование автоматизаций для восстановления покинутых корзин, поощрения первой покупки, обновления статуса доставки, напоминаний о платеже и автоматического подтверждения заказов. Сегментированные кампании предотвращают рассылку случайных сообщений, отправляя конкретные сообщения для новых клиентов, находящихся в риске, и недавних покупателей.
01
Восстановление заброшенной корзины
02
Incentivo à primeira compra
03
Обновление доставки и отслеживания
04
Напоминание о неоплаченном платеже
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечение персонализированной и эффективной коммуникации для разнообразной аудитории, избегая общих сообщений и повышая восстановление продаж в конкурентном технологическом рынке. Внедрение маркетинговых автоматизаций, ориентированных на различные этапы пути клиента, а также сегментации по тегам для проведения целевых кампаний, и поддержка через WhatsApp для вопросов и сопровождения.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
стимулирует клиента, когда он проявляет интерес
Активная автоматизациядержит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизациянапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация для возвращения клиентов, не завершивших покупку
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Отправка сегментированных сообщений для конкретных аудиторий
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Автоматическое обновление статуса заказа для клиента
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Автоматические напоминания о непогашенных платежах
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Мгновенное подтверждение одобренных заказов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
Поддержка в виде прямого контакта для вопросов и сопровождения через WhatsApp
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Автоматизация сокращает ручную работу и ошибки в коммуникации
Интегрированная поддержка повышает удовлетворенность клиента
Конкретные сообщения для различных профилей повышают эффективность
Расширение использования сегментации для новых профилей клиентов, исследование кампаний повторных покупок и оценок, а также интеграция новых функций поддержки для дальнейшего улучшения опыта клиента.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.