запрос оценки после опыта покупки
Настроенное время: 7Эффективная коммуникация с клиентами по типовым продуктам из Кералы
Pickeasy использует автоматизацию для восстановления корзин, подтверждения заказов и стимулирования повторных покупок, удерживая клиентов информированными и вовлечёнными.
Резюме: Сокращение отказов корзины, повышение вовлеченности клиентов, ясная и автоматическая коммуникация на всех этапах покупки, стимулирование повторных покупок и сбор отзывов, помогающих улучшить опыт клиента.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Pickeasy — это онлайн-магазин в Великобритании, ориентированный на продажу аутентичных продуктов из Кералы, таких как матта-рис, специи, соленья и закуски, обслуживающий в основном индийское сообщество и потребителей, заинтересованных в региональной кухне. Программа направлена на улучшение коммуникации с клиентами, снижение отказов корзины, поощрение повторных покупок, автоматическую подтверждение заказов, запрос отзывов и информирование о доставке.
Pickeasy использует автоматизации, настроенные на платформе WPP Marketing, для отправки автоматических сообщений о восстановлении отказов корзины, подтверждении заказа, обновлении статуса доставки, запросах отзывов после покупки и стимулировании повторных покупок с купоном. Массовые кампании используются без сегментации, однако коммуникации предотвращают спам, так как они ориентированы на конкретные аудитории в зависимости от поведения покупателя.
01
Восстановление возможностей продаж
02
Сокращение ручной работы с помощью автоматизаций
03
Обеспечение информированности клиента о заказах и доставках
04
Создание базы для повторных покупок
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание эффективной коммуникации с клиентами конкретной ниши, избегая общих сообщений или спама, при этом восстанавливая утраченные продажи и стимулируя повторные покупки в конкурентной онлайн-среде. Внедрение автоматизаций WPP Marketing для восстановления корзин, подтверждения заказов, обновления статуса доставки, запросов отзывов и повторных покупок с купоном, а также частичного использования массовых кампаний без сегментации, что обеспечивает релевантные и своевременные сообщения.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60Активировать клиентов после покупки с помощью стимулов к возврату
Настроенное время: 30держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Недавнее использование: Оплачено за заказ: интенсивное использование
Недавнее использование: Корзина: интенсивное использование
Недавнее использование: Купон на повторную покупку: повторное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Automação envia mensagens para clientes que abandonaram carrinho
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Автоматические обновления о доставке и отслеживании
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Автоматическая просьба оставить отзыв после покупки
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Автоматическое стимулирование повторных покупок с помощью отправляемых купонов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Интегрированная автоматизация улучшает опыт клиента на всех этапах
Сегментированная коммуникация исключает спам и повышает релевантность
Автоматические сообщения сокращают ручную работу и повышают эффективность
Пост-покупочные стимулы помогают укрепить лояльность клиентов
Оценка внедрения расширенной сегментации для массовых кампаний, позволяющая еще больше персонализировать сообщения для таких групп, как новые, неактивные и лучшие клиенты, расширяя потенциал вовлеченности и продаж.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.