просит оставить отзыв после покупки
Настроенное время: 7Эффективное общение с типичными покупателями бакалеи в Керале
Pickeasy использует автоматизации для восстановления корзин, подтверждения заказов и стимулирования повторных покупок, удерживая клиентов информированными и вовлечёнными.
Резюме: Снижение брошенных корзин, повышение вовлеченности клиентов, четкая и автоматизированная коммуникация на каждом этапе покупки, стимулирование повторных покупок и сбор отзывов, помогающих улучшить клиентский опыт.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Pickeasy — это интернет-магазин в Великобритании, специализирующийся на продаже аутентичных продуктов из Кералы, таких как рис Matta, специи, маринады и закуски, обслуживающий в основном индийское сообщество и потребителей, интересующихся региональной кухней. Программа направлена на улучшение коммуникации с клиентами, снижение числа брошенных корзин, поощрение повторных покупок, автоматическое подтверждение заказов, запрос отзывов и информирование клиентов о доставке.
Pickeasy использует автоматизации, настроенные на платформе WPP Marketing, для отправки автоматических сообщений о возврате брошенной корзины, подтверждении заказа, обновлениях доставки, запросах отзывов после покупки и поощрении повторной покупки с купоном. Массовые кампании используются без сегментации, но коммуникация избегает спама за счёт таргетинга на конкретные аудитории в зависимости от покупательского поведения.
01
Восстановление возможностей продаж
02
Сокращение ручной работы с помощью автоматизаций
03
Клиент уведомлён о заказах и отправлениях
04
Создать последовательность повторной покупки
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать эффективную коммуникацию с клиентами в конкретной нише, избегая общих сообщений и спама, одновременно возвращая потерянные продажи и стимулируя повторные покупки на конкурентном онлайн-рынке. Внедрение автоматизаций WPP Marketing для восстановления корзины, подтверждения заказа, обновлений по доставке, запроса отзывов и повторной покупки с купоном, а также периодическое использование не сегментированных массовых кампаний, обеспечивая актуальность и своевременность сообщений.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60реактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение
Настроенное время: 30держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Недавнее использование: Заказ оплачен: интенсивное использование
Недавнее использование: Брошенная корзина: интенсивное использование
Недавнее использование: Купон на повторную покупку: повторное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Automação envia mensagens para clientes que abandonaram carrinho
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Автоматические обновления по отправке и отслеживанию
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Автоматический запрос отзыва после покупки
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Стимул к повторной покупке с купоном, отправляемым автоматически
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Интегрированная автоматизация улучшает опыт клиента на каждом этапе
Сегментированная коммуникация предотвращает спам и повышает релевантность
Автоматические сообщения уменьшают ручной труд и повышают эффективность
Постпродажные стимулы помогают удерживать клиентов
Оцените внедрение продвинутой сегментации для массовых кампаний, более точно персонализируя сообщения для таких аудиторий, как новые клиенты, неактивные клиенты и лучшие клиенты, чтобы расширить потенциал вовлечения и продаж.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.