возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60Сегментированная коммуникация, которая ценит комфорт и качество нижнего белья
Estilo Natural Lingerie использует автоматизации и сегментацию для улучшения опыта покупки и повышения лояльности клиентов.
Резюме: Помогает восстановить возможности продаж, снижая ручную работу благодаря автоматическим подтверждениям и напоминаниям, информируя клиентов о своих заказах и создавая эффективную повторную покупку через сегментированные кампании без спама.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Производство и онлайн-продажа нижнего белья с собственной фабрикой в Нова Фрибурго-РЖ, ориентированная на комфорт, качество и отличный финиш, обслуживая женщин и подростков по всей Бразилии. Восстановление возможностей продаж, информирование клиентов о заказах и создание цепочки повторных покупок с помощью сегментированной и персонализированной коммуникации.
Активная автоматизация для восстановления брошенных корзин, автоматическое подтверждение заказов, напоминания о неоплаченных платежах, обновления по доставке и сообщения о повторных покупках с купоном, а также массовые сегментированные кампании по тегам, предотвращающие общую коммуникацию и спам.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
Автоматическое подтверждение заказов
03
напоминания о неоплаченных платежах
04
atualização de envio e rastreamento
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание эффективной и персонализированной коммуникации для различных профилей клиентов, избежание общих сообщений, которые можно игнорировать, а также восстановление утративших продажи по брошенным корзинам и стимулирование повторных покупок. Внедрение автоматизаций для каждого этапа пути клиента в сочетании с сегментированными кампаниями по тегам для отправки целевых и релевантных сообщений, повышая вовлеченность и качество покупок.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Активировать клиентов после покупки с помощью стимулов к возврату
Настроенное время: 21держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизациянапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Доставка заказа: интенсивное использование
Недавнее использование: Оплачено за заказ: интенсивное использование
Недавнее использование: Order Completed: интенсивное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация для возврата клиентов, оставивших корзину
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Автоматические сообщения для подтверждения заказов и напоминания о платежах
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Обновления для информирования о статусе доставки
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
Массовые сегментированные кампании по тегам для различных аудиторий
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
07
Отправка купонов для стимулирования повторных покупок после покупки
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация исключает общее сообщение и повышает релевантность
Автоматизация сокращает ручную работу и ускоряет коммуникацию
Персонализированные сообщения помогают укрепить лояльность клиентов
Интеграция с платформой электронной коммерции облегчает управление заказами
Расширить использование сегментации для новых промо-кампаний, улучшить персонализацию сообщений и исследовать новые автоматизации для поддержки клиентов и послепродажной оценки.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.