держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияИнформирование клиентов с помощью интеллектуальной автоматизированной рассылки
Cogite использует автоматизацию для информирования клиентов о доставке, обеспечивая быстрый и эффективный опыт.
Резюме: Снижение ручной работы команды, повышение прозрачности для клиентов и улучшение опыта покупок с помощью эффективной и своевременной коммуникации.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Пионерский онлайн-магазин в области уникальной литературной моды, предлагающий высококачественные футболки с литературными тематиками, обеспечивающий быстрые оплату и доставку для любителей литературы и тематической моды. Информирование клиентов о статусе отправки и отслеживании заказов, обеспечивая прозрачность и удовлетворение.
Активная автоматизация, которая отправляет автоматические сообщения клиентам с обновлениями о доставке заказов, интегрируясь с платформой электронной коммерции для получения точной и актуальной информации.
01
mantém clientes informados
02
снижает ручную работу
03
улучшение опыта покупок
04
Автоматизированная и интегрированная коммуникация
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечение того, чтобы клиенты Cogite получали ясные и быстрые данные о доставке заказов, избегая сомнений и чрезмерного ручного контакта. Внедрение автоматизации обновления статуса доставки через WPP Marketing, интегрированной с системой электронной коммерции, для автоматической отправки сообщений с информацией о статусе и отслеживании.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Отправка заказа: повторное использование
Недавнее использование: Восстановление корзины: повторное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Интеграция с платформой электронной коммерции
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
автоматическая отправка сообщений об обновлениях отправки
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
персонализированное и своевременное общение
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
автоматизация послепродажной коммуникации и её значение
преимущества интеграции систем для повышения эффективности
повышение ценности клиентского опыта через четкую информацию
Оценить активацию других автоматизаций, таких как восстановление корзины и подтверждение заказа, для расширения автоматизированной и сегментированной коммуникации с клиентами.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.