держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияИнформирование клиентов с помощью интеллектуальной автоматизации доставки
Cogite использует автоматизацию для информирования клиентов о доставке, обеспечивая быстрый и эффективный опыт.
Резюме: Снижение ручной работы команды, повышение прозрачности для клиентов и улучшение опыта покупок за счёт эффективной и своевременной коммуникации.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Первый в своём роде интернет-магазин эксклюзивной литературной моды, предлагающий высококачественные футболки с литературной тематикой, с удобной оплатой и быстрой доставкой для любителей литературы и тематической моды. Информировать клиентов о статусе доставки и отслеживании заказов, обеспечивая прозрачность и удовлетворённость.
Активная автоматизация, которая отправляет клиентам автоматические сообщения с обновлениями по отправке заказов, интегрируясь с платформой электронной коммерции для точной и актуальной информации в реальном времени.
01
mantém clientes informados
02
сокращает ручную работу
03
улучшает опыт покупок
04
автоматизированная и интегрированная коммуникация
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить, чтобы клиенты Cogite получали четкую и оперативную информацию о доставке заказов, избегая сомнений и чрезмерных ручных обращений. Внедрение автоматизации обновлений по отправлениям через WPP Marketing, интегрированную с системой e‑commerce, для автоматической отправки сообщений со статусом и трекингом.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Отправка заказа: повторное использование
Недавнее использование: Восстановление корзины: повторное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
интеграция с платформой электронной коммерции
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
автоматическая отправка сообщений об обновлении доставки
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
персонализированное и своевременное общение
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
важность автоматизированной послепродажной коммуникации
преимущества интеграции систем для повышения гибкости
повышение ценности клиентского опыта с помощью понятной информации
Рассмотрите активацию других автоматизаций, таких как восстановление корзины и подтверждение заказа, чтобы расширить автоматизированную и сегментированную коммуникацию с клиентами.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.