принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированное общение и автоматизации, улучшающие опыт покупки
Cherry Boop использует автоматизацию и сегментацию для вовлечения женщин и девочек в скромную моду.
Резюме: Улучшение возврата брошенных корзин, увеличение вовлеченности через сегментированные сообщения, снижение ручного труда за счет автоматизаций и укрепление отношений с клиентами, ценящими продукты скромной моды.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Онлайн-магазин, сфокусированный на одежде для женщин и девочек с подходом TZNIUT, предлагающий такие товары как юбки, платья, рубашки и майки с опциями рассрочки и бесплатной доставки. Вовлечение новых и существующих клиентов, возврат брошенных корзин, стимулирование повторных покупок и информирование клиентов на протяжении всего процесса покупки.
Использование настроенных автоматизаций для сообщений приветствия, возврата брошенной корзины, запроса отзыва, обновления статуса доставки, напоминания о неоплаченном заказе и стимулирования повторных покупок с помощью купона. Массовые кампании осуществляются с сегментацией через теги, исключая массовую рассылку.
01
Восстановление возможностей продаж
02
Сокращение ручной работы с помощью автоматизаций
03
Comunicação segmentada e relevante
04
Информирование клиента на протяжении всего процесса покупки
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержка близких отношений с целевым аудиторием, ищущим скромную моду, избегая массовых сообщений, что повышает вовлеченность и количество повторных покупок. Внедрение персонализированных автоматизаций и сегментированных кампаний через WPP Marketing, интегрированных с платформой электронной коммерции, что обеспечивает релевантную и своевременную коммуникацию для новых, рисковых и недавних клиентов.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
запрос оценки после опыта покупки
Настроенное время: 7возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60Активировать клиентов после покупки с помощью стимулов к возврату
Настроенное время: 60держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизациянапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация сообщений с целью привествия, возврата брошенной корзины, оценки, обновления статуса доставки, напоминания о платеже и повторных покупок
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Сегментация по тегам для рассылки целевых массовых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
Интеграция с платформой электронной коммерции для синхронизации данных и действий
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
Отправка специфических сообщений для таких групп, как новые клиенты, рисковые клиенты и недавние покупатели
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация избегает общей коммуникации и повышает вовлеченность
Интегрированная автоматизация снижает ошибки и ручной труд
Информирование клиента — ключ к удовлетворенности и лояльности
Кампании с персонализированными стимулами поощряют повторные покупки
Дальнейшее улучшение сегментации для конкретных кампаний, исследование новых автоматизаций для удержания клиентов и расширение использования персонализированных стимулов для повышения повторных покупок.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.