приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизация, укрепляющие опыт покупки
Cherry Boop использует автоматизации и сегментацию, чтобы вовлекать женщин и девушек в скромную моду.
Резюме: Улучшение возврата брошенных корзин, повышение вовлечённости за счёт сегментированных сообщений, сокращение ручной работы с помощью автоматизаций и укрепление отношений с клиентами, ценящими сдержанную моду.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет‑магазин, ориентированный на скромную одежду TZNIUT для женщин и девочек, предлагающий юбки, платья, блузки и футболки, с возможностью оплаты в рассрочку и бесплатной доставкой. Привлекать новых и удерживать существующих клиентов, восстанавливать брошенные корзины, стимулировать повторные покупки и держать клиентов в курсе на протяжении всего процесса покупки.
Использование настроенных автоматизаций для приветственных сообщений, восстановления брошенных корзин, запросов отзывов, обновлений по доставке, напоминаний о неоплаченном платеже и стимулов к повторной покупке с купоном. Массовые кампании отправляются с сегментацией по тегам, чтобы избежать общих сообщений.
01
Восстановление возможностей продаж
02
Сокращение ручной работы с помощью автоматизаций
03
Comunicação segmentada e relevante
04
Держать клиента в курсе на протяжении всего процесса покупки
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать близкие отношения с определённой аудиторией, ищущей скромную моду, избегая общих сообщений и максимизируя вовлечённость и повторные покупки. Внедрение персонализированных автоматизаций и сегментированных кампаний через WPP Marketing, интегрированных с платформой электронной коммерции, обеспечивающих релевантную и своевременную коммуникацию для разных аудиторий, таких как новые клиенты, клиенты в зоне риска и недавние покупатели.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
просит оставить отзыв после покупки
Настроенное время: 7возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60реактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение
Настроенное время: 60держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизациянапоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
01
Сегментация аудитории для таргетированных кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация сообщений для приветствий, восстановления корзины, отзывов, обновлений доставки, напоминаний об оплате и повторной покупки
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Сегментация по меткам для рассылки целевых массовых кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
Интеграция с платформой электронной коммерции для синхронизации данных и действий
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
Отправка целевых сообщений аудиториям, таким как новые клиенты, клиенты с риском потери и недавние покупатели
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация предотвращает общую коммуникацию и повышает вовлечённость
Интегрированная автоматизация снижает количество ошибок и ручной работы
Информирование клиента имеет решающее значение для удовлетворенности и лояльности
Кампании с персональными поощрениями стимулируют повторные покупки
Дальше уточнить сегментацию для конкретных кампаний, исследовать новые автоматизации для повышения удержания клиентов и расширить использование персонализированных стимулов для увеличения частоты повторных покупок.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.