приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для эффективной коммуникации в обувной сфере
Impulsivas использует автоматизации и сегментацию WPP Marketing, чтобы улучшить коммуникацию и вовлеченность клиентов.
Резюме: Помогает восстановить возможности продаж, держит клиентов в курсе на протяжении всего процесса, сокращает ручную работу команды и организует кампании по сегментам, что повышает вовлеченность и удовлетворённость.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Impulsivas — аргентинский онлайн‑магазин, продающий женскую и мужскую обувь, такую как кроссовки, ботинки и сапоги, с акцентом на покупку и оплату через интернет. Сайт интегрирован с используемой платформой электронной коммерции и стремится предложить быструю, информативную покупательскую экскурсию. Улучшите коммуникацию с клиентами, автоматизировав важные сообщения и сегментируя кампании для конкретных аудиторий, увеличивая вовлечённость и удовлетворённость без создания шаблонной коммуникации или спама.
Используйте настроенные автоматизации для отправки автоматических приветственных сообщений новым клиентам, подтверждений заказов при их одобрении и обновлений по доставке и отслеживанию. Кампании отправляются аудиториям, сегментированным по тегам, таким как новые клиенты, клиенты под риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
01
автоматизирует важную коммуникацию
02
сегментирует аудиторию для целевых кампаний
03
evita comunicação genérica e spam
04
информирует клиентов о заказах и доставке
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Держите клиентов в курсе на протяжении всего процесса покупки и постпродажного обслуживания, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, и обеспечивая эффективную и персонализированную коммуникацию. Внедрите автоматизации WPP Marketing для приветствия, подтверждения заказа и обновления статуса отправки, в сочетании с сегментированными по меткам кампаниями для разных профилей клиентов, чтобы гарантировать релевантные и своевременные сообщения.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматическая отправка приветственного сообщения новым клиентам
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
автоматическое подтверждение утвержденных заказов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
автоматическое обновление о доставке и отслеживании
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
кампании, сегментированные по меткам, для разных групп клиентов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
segmentação precisa aumenta a relevância das mensagens
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
manter o cliente informado gera maior confiança e engajamento
избегание спама важно для сохранения имиджа бренда
Исследуйте новые автоматизации для сообщений о повторной покупке и отзывах, расширьте сегментацию для ещё более персонализированных кампаний, усиливая удержание клиентов и поддержку.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.