автоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизация для цифровых форм
Laryssa Santos использует автоматизацию подтверждения заказа и таргетированные кампании для цифровых форм.
Резюме: Оперативное улучшение коммуникации с клиентами, сокращение ручной работы за счёт автоматических подтверждений, лучшая организация кампаний по сегментам и поддержание клиента в курсе и вовлечённым.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Laryssa Santos — интернет-магазин, предлагающий цифровые выкройки одежды в разных размерах, с мгновенной загрузкой, упорядоченными файлами и поддержкой по вопросам. Целевая аудитория — шьющие, модельеры, любители моды и профессионалы или любители в этой сфере. Обеспечьте автоматические подтверждения заказов для клиентов и поддерживайте эффективную, сегментированную коммуникацию для разных групп, избегая общих сообщений и повышая релевантность кампаний.
Через платформу WPP Marketing магазин использует активную автоматизацию подтверждения заказа, чтобы уведомлять клиентов сразу после одобрения их заказов. Также проводятся массовые кампании с сегментацией по тегам, которые классифицируют аудитории, такие как новые клиенты, клиенты в риске, неактивные, недавние покупатели и ключевые клиенты.
01
автоматическое подтверждение заказа
02
целевое и релевантное общение
03
снижение объема ручной работы
04
избегайте общих сообщений и спама
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Держите клиентов в курсе статуса их заказов и отправляйте релевантные сообщения разным профилям, избегая общих сообщений, которые могут быть восприняты как спам или неактуальные. Внедрите автоматизацию подтверждения заказа для оперативной коммуникации и используйте сегментированные кампании с метками для отправки конкретных сообщений отдельным аудиториям, оптимизируя взаимоотношения и вовлечённость.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Заказ оплачен: интенсивное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
01
Сегментация аудитории для таргетированных кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
активная автоматизация автоматически подтверждает утвержденные заказы
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
массовые кампании используют сегментацию по меткам
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
envio de mensagens específicas para públicos distintos
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
интеграция с платформой электронной коммерции для синхронизированных данных
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
автоматизация снижает ручной труд и повышает гибкость
сегментация исключает общие сообщения и повышает вовлечённость
Знание аудитории позволяет делать кампании более эффективными
интеграция между системами необходима для бесперебойной работы
Оцените запуск других автоматизаций, таких как приветственные сообщения и стимулы для первой покупки, чтобы укрепить отношения; улучшите сегментацию и персонализацию кампаний; отслеживайте качественные результаты для непрерывной корректировки.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.