приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Настроенное время: 0Сегментированная коммуникация, повышающая качество клиентского опыта
Qe&sh Store использует автоматизации и сегментацию, чтобы вовлекать клиентов женской моды персонализированными сообщениями.
Резюме: Улучшение вовлеченности клиентов за счет релевантных сообщений, снижение ручной работы команды с помощью автоматизаций, информирование клиентов и создание коммуникационной частоты, которая сопровождает путь покупки сегментированно и эффективно.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Qe&sh Store — это онлайн-магазин женской моды, специализирующийся на платьях, комплектах и повседневной одежде для современной женщины, которая ценит стиль и комфорт. Магазин предлагает прогрессивные скидки и хочет поддерживать эффективную сегментированную коммуникацию со своей аудиторией. Вовлекайте клиентов на разных этапах пути покупателя: от приветствия новых клиентов до возврата брошенных корзин, стимулируя первую покупку и автоматически подтверждая заказы.
Используйте автоматизации, настроенные в WPP Marketing, чтобы отправлять приветственные сообщения новым клиентам, восстанавливать брошенные корзины, стимулировать первую покупку в момент интереса и подтверждать одобренные заказы. Кампании сегментируются по меткам, которые разделяют аудитории, такие как новые клиенты, в зоне риска, неактивные и недавние покупатели, что позволяет избегать общих сообщений и спама.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
redução do trabalho manual com automações
03
comunicação segmentada e personalizada
04
обслуживание клиента, информируемое в ходе пути
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживайте близкие и эффективные отношения с клиентами на конкурентном рынке онлайн-моды, избегая универсальных сообщений, которые могут восприниматься как спам, и обеспечивая получение клиентами информации, релевантной их моменту покупки. Внедрение автоматизаций через WPP Marketing для персонализированных и сегментированных сообщений, интегрированных с системой магазина на Wix, обеспечивая корректную коммуникацию для каждой аудитории и каждого момента, таких как приветственные сообщения, возвращение корзины, стимул к покупке и подтверждение заказа.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Настроенное время: 0автоматически подтверждает одобренные заказы
Настроенное время: 0Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматическая отправка приветственного сообщения новым клиентам
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
восстановление брошенной корзины с автоматическими сообщениями
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
стимул к первой покупке в момент интереса клиента
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
автоматическое подтверждение утвержденных заказов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
сегментация аудитории по тегам для целевых кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация необходима, чтобы избежать спама и повысить релевантность
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
интеграция с платформой электронной коммерции облегчает коммуникацию
mensagens personalizadas melhoram o relacionamento com o cliente
Расширить использование сегментации, включая кампании по повторной покупке и отзывам, а также изучить дополнительные функции автоматизированной поддержки для дальнейшего улучшения клиентского опыта.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.