приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизация · с медиаСегментированная коммуникация и автоматизация, которые ценят ремесленные традиции
Дон Кассио Селаймен использует автоматизации и сегментацию для взаимодействия с покупателями ручных гаучо-ножей.
Резюме: Улучшите клиентский опыт с помощью релевантной коммуникации, сократите ручную работу по управлению сообщениями, восстановите упущенные продажи и держите клиента в курсе на протяжении всего процесса покупки и доставки.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Don Cassio Selaimen — бренд, специализирующийся на производстве и продаже кухонных/барбекю-ножей ручной работы в традиционном гаучо-стиле, ориентированный на любителей барбекю и потребителей, ценящих предметы ручной работы и региональную культуру. Вовлекайте клиентов и потенциальных клиентов с помощью релевантных коммуникаций, восстанавливайте незавершенные продажи и держите клиентов в курсе их заказов и отправлений.
Использование автоматизаций для отправки автоматических приветственных сообщений новым клиентам, восстановления брошенных корзин, подтверждения заказов и обновления статусов доставки. Сегментация по тегам для отправки целевых сообщений различным аудиториям, что позволяет избегать общей рассылки и спама.
01
Восстановление незавершённых продаж
02
Персонализированная и сегментированная коммуникация
03
Снижение ручной работы
04
Клиент уведомлён о заказах и отправлениях
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживайте эффективную, персонализированную коммуникацию с клиентами, ценящими изделия ручной работы, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, и возвращайте продажи, начатые, но не завершённые. Внедряйте автоматизации, интегрированные с ecommerce, для отправки автоматических сообщений в стратегические точки пути клиента, с сегментацией по тегам для таргетинга конкретных кампаний в зависимости от профиля и поведения клиента.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Активная автоматизациядержит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизация · с медиаавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация отправляет автоматические сообщения для приветствий, восстановления корзины, подтверждения заказа и обновлений по доставке
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Сегментация по меткам делит клиентов на группы для целевых кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Избегайте отправки общих сообщений или спама
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Интеграция с электронной коммерцией для синхронизации данных о заказах и клиентах
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация имеет ключевое значение для того, чтобы избежать общей коммуникации
Автоматизация сокращает ручной труд и ускоряет коммуникацию
Информирование клиента повышает доверие и удовлетворённость
Коммуникация, соответствующая ремесленной ценности, укрепляет бренд
Далее улучшить таргетинг для будущих кампаний, исследовать новые автоматизации для повторных покупок и отзывов, а также интегрировать обратную связь для укрепления отношений с клиентами.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.