принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизация · с медиаСегментированная коммуникация и автоматизации, ценящие ручную работу и традиции ручного изготовления
Don Cassio Selaimen использует автоматизации и сегментацию для вовлечения клиентов — любителей ручной работы ножей из южной Бразилии.
Резюме: Улучшение опыта клиента с релевантной коммуникацией, сокращение ручной работы по управлению сообщениями, восстановление возможностей продаж и информирование клиента на протяжении всего процесса покупки и доставки.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Don Cassio Selaimen — бренд, специализирующийся на производстве и продаже ручных кухонных ножей в гаучо стиле, изготавливаемых вручную, обслуживающий любителей барбекю и потребителей, ценящих ручные изделия и региональную культуру. Вовлечение клиентов и потенциальных покупателей с помощью релевантной коммуникации, восстановление незавершенных продаж и информирование о заказах и отправках.
Использование автоматизаций для отправки автоматических приветственных сообщений новым клиентам, восстановления забытых корзин, подтверждения заказов и обновления отправки. Сегментация по меткам для отправки сообщений конкретной аудитории, избегая общих сообщений и спама.
01
Восстановление незавершенных продаж
02
Персонализированная и сегментированная коммуникация
03
Redução do trabalho manual
04
Обеспечение информированности клиента о заказах и доставках
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание эффективной и персонализированной коммуникации с клиентами, ценящими ручные изделия, избегая сообщений, воспринимаемых как спам, и восстановления начатых, но не завершенных продаж. Внедрение автоматизаций, интегрированных с электронной коммерцией, для автоматической отправки сообщений в ключевых точках пути клиента с сегментацией по меткам для целевых кампаний, основанных на профиле и поведении клиента.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Активная автоматизациядержит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизация · с медиаавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация отправляет автоматические сообщения для приветствия, восстановления забытых корзин, подтверждения заказов и обновления отправки
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Сегментация по меткам делит клиентов на группы для целевых кампаний
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Предотвращает отправку общих сообщений или спама
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Интеграция с электронной коммерцией для синхронизации данных заказов и клиентов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация имеет важное значение для избегания общей, нерелевантной коммуникации
Автоматизация сокращает ручную работу и ускоряет коммуникацию
Поддержание информированности клиента повышает доверие и удовлетворенность
Связь, ориентированная на ценности ремесла, укрепляет бренд
Дальнейшее совершенствование сегментации для будущих кампаний, исследование новых автоматизаций для повторных покупок и оценки, а также интеграция обратной связи для укрепления отношений с клиентами.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.