просит оставить отзыв после покупки
Настроенное время: 15Сегментированная коммуникация, которая ценит опыт «солнечной женщины»
SIDE B использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и вовлеченности клиентов, предпочитающих удобную и вневременную моду.
Резюме: Оперативное улучшение в возврате продажных возможностей, сокращение ручной работы в коммуникации, повышение вовлеченности клиентов с помощью релевантных сообщений и создание ритма повторных покупок в соответствии с профилем аудитории.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Женский модный бренд, предлагающий комфортную, вневременную и стильную одежду для солнечных женщин, с акцентом на такие вещи, как платья, комбинезоны, брюки, шорты, юбки, блузы, кроп-топы и пляжные аксессуары. Бренд делает приоритет на практичный опыт покупок: бесплатная доставка от определённой суммы, быстрая отправка и простая процедура обмена. Персонализируйте коммуникацию для разных аудиторий, возвращайте потенциальные продажи, стимулируйте повторные покупки и держите клиентов в курсе на всех этапах покупки.
Использование автоматизаций, настроенных для восстановления брошенной корзины, запроса отзыва после покупки, стимулирования повторной покупки с купоном и обновлений по доставке. Сегментация выполняется с помощью меток, которые идентифицируют аудитории, такие как новые клиенты, в группе риска, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты, что позволяет избегать общих сообщений или спама.
01
Восстановление брошенных корзин
02
Solicitação automática de avaliação pós-compra
03
Стимул к повторной покупке с купонами
04
Автоматическое обновление статуса доставки
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечьте релевантную и персонализированную коммуникацию для разных профилей клиентов, избегая общих сообщений и повышая вовлечённость и лояльность на конкурентном рынке женской моды. Внедрите автоматизации WPP Marketing для отправки сегментированных сообщений, восстановления брошенных корзин, запроса отзывов, стимулирования повторных покупок и информирования клиентов о доставке — всё на основе тегов, которые организуют аудитории по поведению и профилю.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60реактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение
Настроенное время: 60держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Восстановление корзины: интенсивное использование
Недавнее использование: Отправка заказа: повторное использование
Недавнее использование: Запрос отзыва: повторное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Сегментация по меткам для определения конкретных аудиторий
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Отправка автоматических сообщений в зависимости от поведения клиента
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Восстановление потенциальных продаж с помощью сообщений о брошенной корзине
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Запрос отзыва после покупки для повышения вовлеченности
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Стимул к повторной покупке с купонами, отправляемыми автоматически
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
Постоянные уведомления клиента о статусе заказа
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация предотвращает общий характер коммуникации и повышает релевантность
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Сообщения в нужное время помогают восстановить продажи
Персонализированные стимулы стимулируют повторные покупки
Дальнейшее улучшение таргетинга и персонализации кампаний, изучение новых автоматизаций для поддержки и послепродажного обслуживания, а также постоянный мониторинг клиентского опыта для стратегических корректировок.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.