приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизация · с медиаИнтеллектуальная автоматизация и сегментация для эффективной коммуникации и вовлечения клиентов
Infobytes использует автоматизации и сегментацию, чтобы информировать клиентов и стимулировать покупки с помощью персонализированных сообщений.
Резюме: Улучшенная организация кампаний, сокращение ручной работы, более эффективная и персонализированная коммуникация, информирование клиентов о статусе их заказов и стимулирование повторных покупок с помощью сегментированных сообщений.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Infobytes — авторизованный магазин в Европе, предлагающий широкий каталог железа, программного обеспечения и цифрового обучения с эксклюзивными преимуществами для культурных и образовательных бенефициаров, ориентированный на студентов, преподавателей и обладателей Cartas do Docente и Cultura. Повышайте вовлечённость и клиентский опыт с помощью персонализированной, автоматизированной и сегментированной коммуникации, держите клиентов в курсе и стимулируйте покупки.
Использование настроенных автоматизаций для приветствия новых клиентов, стимулирования первой покупки, информирования о доставке и отслеживании, напоминания о просроченных платежах и подтверждения заказов; сегментация по меткам для отправки целевых сообщений определённым аудиториям, чтобы избежать универсальной коммуникации или спама.
01
автоматизированный прием новых клиентов
02
incentivo à primeira compra
03
atualização sobre envio e rastreamento
04
lembrete de pagamento pendente
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить персонализированное и релевантное общение с клиентами, избегая универсальных сообщений, которые могут восприниматься как спам, а также держать клиентов в курсе на всех этапах покупки и постпродажного обслуживания. Внедрение автоматизаций для отправки сообщений в стратегические моменты пути клиента и сегментация по тегам, позволяющая направлять конкретные коммуникации новым клиентам, клиентам в риске, неактивным клиентам, недавно покупавшим и лучшим клиентам.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Активная автоматизация · с медиадержит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизация · с медианапоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизация · с медиаавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Корзина создана: повторяющееся использование
Недавнее использование: Заказ выполнен: одноразовое использование
Недавнее использование: Заказ оплачен: одноразовое использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация сообщений в стратегических точках пути клиента
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
envio de mensagens personalizadas conforme perfil e comportamento
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
интеграция с платформой Wix для синхронизации данных
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
непрерывный мониторинг и корректировки для оптимизации коммуникации
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
автоматизация сокращает ручной труд и повышает эффективность
сообщения в ключевые моменты держат клиентов в курсе и вовлечёнными
Интеграция с e‑commerce необходима для актуальных данных
Расширить использование сегментации для новых кампаний, исследовать дополнительные интеграции для обогащения данных о клиентах и далее улучшать персонализацию сообщений.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.