принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизации для эффективности и лучшего опыта
B M Metal Mart использует автоматизации и сегментацию для информирования клиентов и организации кампаний.
Резюме: Помогает восстановить возможности продаж, уменьшает ручную работу команды, держит клиентов в курсе по их заказам, организует кампании по сегментам и предотвращает общие сообщения.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
B M Metal Mart Hyderabad — магазин, ориентированный на кухонные принадлежности, бытовую технику, средства для уборки и организацию дома, обслуживающий в основном местных потребителей в Hyderabad и Secunderabad с быстрым доставкой. Электронная коммерция основана на платформе Wix. Улучшение клиентского опыта посредством автоматизированной и сегментированной коммуникации, информирование о заказах и доставках, а также избегание общих сообщений и спама.
Использование автоматизаций для отправки автоматических приветственных сообщений, подтверждения заказа, обновлений по отправке и отмены, с сегментацией по меткам для разделения аудитории, как новые клиенты, рискованные клиенты и недавние покупатели, что обеспечивает релевантные и персонализированные сообщения.
01
comunicação personalizada
02
снижение ручной работы
03
информация в реальном времени о заказах
04
предотвращать общие сообщения и спам
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечение эффективной и персонализированной коммуникации для различных профилей клиентов, избегая спама и информируя клиента на всех этапах заказа и доставки. Внедрение автоматизаций для ключевых сообщений и использование сегментации по меткам для проведения целенаправленных кампаний, оптимизации контакта и снижения ручной работы.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
уведомляет клиентов о отменах и открывает путь для поддержки
Активная автоматизациядержит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Заказ оплачен: повторное использование
Недавнее использование: Отправка заказа: повторное использование
Недавнее использование: Отмена заказа: разовая использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматизация сообщений для приветствия, подтверждения, отправки и отмены
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
отправка релевантных сообщений в зависимости от профиля клиента
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
интеграция с платформой Wix для синхронизации данных
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
сегментация повышает релевантность сообщений
автоматизация снижает ручные усилия и ошибки
поддержание информированности клиента улучшает опыт покупки
предотвращение спама сохраняет имидж бренда
Расширение использования сегментированных кампаний для специальных акций, оценка новых автоматизаций для повторных продаж и поддержки, а также углубление интеграций для улучшения клиентского опыта.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.