приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для искреннего вовлечения в турецкую кухню
PideBros использует автоматизации и сегментацию для персонализированного общения с клиентами, чтобы держать их информированными и вовлечёнными.
Резюме: Сокращение ручной работы в коммуникациях, повышение вовлечённости клиентов, поддержание ритма повторных покупок и более информированные клиенты о своих заказах и доставках.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
PideBros — турецкий ресторан в Халле (Заале), предлагающий аутентичные блюда Pide, включая веганские, вегетарианские и халяльные варианты, с обслуживанием на месте и доставкой. Ресторан стремится укрепить отношения с клиентами и обеспечить эффективное персонализированное общение. Держать клиентов информированными и вовлечёнными, избегать шаблонных сообщений, стимулировать повторные покупки и улучшать клиентский опыт с помощью автоматических уведомлений.
Использование автоматизаций для отправки приветственных сообщений, подтверждений заказов и обновлений по доставке, а также сегментации аудиторий для общения с конкретными группами, такими как новые клиенты, клиенты с риском потери и недавние покупатели, избегая спама и общих сообщений.
01
Персонализированная и сегментированная коммуникация
02
Автоматизация критических сообщений
03
Redução do trabalho manual
04
Техническое обслуживание, о котором сообщил клиент
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить персонализированное и эффективное взаимодействие с разными профилями клиентов, избегая универсальных сообщений и спама, а также информируя клиента о статусе заказов и доставок. Реализовать автоматизации для приветственных сообщений, подтверждений заказов и обновлений по отправке, в сочетании с сегментацией по меткам для отправки целевых кампаний определённым аудиториям.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация отправляет приветственное сообщение новым клиентам
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Сегментация по меткам для целевых кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Отправка целевых сообщений сегментированной аудитории
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Информирование клиентов укрепляет отношения
Персонализация необходима для аудитории с конкретными предпочтениями
Расширить использование сегментации для новых кампаний, изучить дополнительные автоматизации для оценки и поддержки и далее оптимизировать клиентский опыт с помощью персонализированных сообщений.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.