возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60Эффективная сегментация для персонализированной коммуникации с семьями людей с РАС
Loja do Autista использует сегментацию и автоматизацию для улучшения опыта покупок семей с детьми из аутистического спектра.
Резюме: Помогает восстановить продажи, держит клиентов в курсе и вовлечёнными, сокращает ручную работу команды и организует кампании по конкретным сегментам.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет-магазин, предлагающий аксессуары, игрушки и товары для улучшения качества жизни детей с расстройствами аутистического спектра (ASD), обслуживает нетипичные семьи, предоставляя такие удобства, как бесплатная доставка и рассрочка. Возвращать клиентов, начавших покупки, но не завершивших их, а также поддерживать сегментированную коммуникацию, чтобы избежать общих сообщений и спама.
Использование автоматизации, настроенной на отправку сообщений по восстановлению корзины через заданное время, в сочетании с сегментацией по тегам для нацеливания конкретных кампаний на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском или недавние покупатели.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
comunicação segmentada e personalizada
03
сокращение ручного труда
04
улучшение опыта покупки
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обслуживать специализированную нишу с релевантной коммуникацией, избегая общих сообщений, которые не учитывают специфические потребности семей с детьми с РАС. Внедрить автоматизацию для восстановления брошенных корзин и использовать сегментацию по меткам для отправки таргетированных сообщений, обеспечивая эффективную и уважительную коммуникацию.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация отправляет сообщения после настроенного времени для брошенных корзин
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
сегментация по меткам определяет конкретные аудитории
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
кампании нацелены на сегментированные аудитории, что предотвращает спам
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
облегчает релевантное общение для клиентов TEA
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация необходима для эффективной коммуникации в специализированных нишах
автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
избегание общих сообщений улучшает восприятие бренда
понимание аудитории позволяет создавать более релевантные кампании
Расширить таргетинг, включив кампании по повторным покупкам и оценке, а также интегрировать персонализированную поддержку для укрепления отношений с обслуживаемыми семьями.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.