возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60Эффективная сегментация для персонализированной коммуникации с семьями с аутизмом (TEA)
Магазин для аутистов использует сегментацию и автоматизацию для улучшения опыта покупок семей с детьми на аутистическом спектре.
Резюме: Помогает восстанавливать возможности продаж, держит клиентов в курсе и вовлеченными, сокращает ручную работу команды и организует кампании по конкретным сегментам.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Интернет-магазин, посвященный предоставлению аксессуаров, игрушек и товаров для качества жизни детей с аутизмом (TEA), обслуживающий атипичные семьи с такими удобствами, как бесплатная доставка и рассрочка. Восстановление клиентов, начавших покупки, но не завершивших их, а также поддержание сегментированной коммуникации для избегания общих сообщений и спама.
Использование автоматизации, настроенной на отправку сообщений о восстановлении корзины после определенного времени, в сочетании с сегментацией по меткам для направления конкретных кампаний аудиториям, таким как новые клиенты, под угрозой или недавние покупатели.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
comunicação segmentada e personalizada
03
снижение ручной работы
04
улучшение опыта покупки
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обслуживание специализированного сегмента с релевантной коммуникацией, избегая общих сообщений, не учитывающих конкретные потребности семей с детьми с TEA. Внедрение автоматизации для восстановления брошенных корзин и использование сегментации по меткам для отправки целевых сообщений, обеспечивая эффективную и уважительную коммуникацию.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматизация отправляет сообщения после настроенного времени для брошенных корзин
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
сегментация по меткам выявляет конкретные аудитории
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
кампании ориентированы на сегментированные аудитории, избегая спама
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
облегчает релевантную коммуникацию для клиентов с TEA
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
сегментация необходима для эффективной коммуникации в специализированных нишах
автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
избегание общих сообщений улучшает восприятие бренда
понимание аудитории позволяет создавать более релевантные кампании
Расширить использование сегментации, включая кампании по повторным покупкам и оценкам, а также интегрировать персонализированную поддержку для укрепления отношений с обслуживаемыми семьями.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.