уведомляет клиентов о отменах и открывает путь для поддержки
Активная автоматизацияСегментированное общение, усиливающее отношения с клиентами пляжной моды
Brisah использует автоматизации и сегментацию для привлечения клиентов в сфере пляжной моды, оптимизации продаж и обслуживания.
Резюме: Снижение ручной работы по коммуникациям, улучшение взаимодействия с клиентами через релевантные и автоматизированные сообщения, организация кампаний по сегментам и стимулирование повторных покупок.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Brisah — онлайн-магазин, специализирующийся на женской моде, с упором на бикини, аксессуары и одежду, продающий исключительно через интернет для женщин, интересующихся пляжной модой. Улучшить отношения с клиентами через автоматизированные и сегментированные сообщения, избегая универсальных коммуникаций и стимулируя повторные продажи.
Использование автоматизаций для подтверждения заказов, обновлений по отправкам, восстановления заброшенных корзин, отмены заказов и поощрения повторных покупок с помощью купонов, а также сегментации по тегам для отправки специальных кампаний разным аудиториям.
01
восстанавливает возможности продаж
02
сокращает ручной труд в коммуникациях
03
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
04
cria cadência de recompra com incentivos
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддерживать эффективное и персонализированное общение с клиентами, избегая универсальных сообщений, которые могут восприниматься как спам, и стимулировать повторные покупки в конкурентном сегменте онлайн-пляжной моды. Внедрение автоматизаций сообщений для различных этапов пути клиента, в сочетании с сегментацией по тегам для целевых кампаний, для повышения вовлеченности и клиентского опыта.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 1Активировать клиентов после покупки с помощью стимулов к возврату
Настроенное время: 30держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматическая отправка сообщений на этапах пути клиента
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Использование купонов для стимулирования повторных покупок
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Оповещения о отменах и статусах заказов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Восстановление заброшенной корзины для возврата продаж
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica
Автоматизация упрощает постоянное и персонализированное взаимодействие
Релевантные сообщения повышают вовлеченность клиента
Интеграция с платформой электронной коммерции оптимизирует процессы
Оценка включения новых автоматизаций, таких как приветственные сообщения, и расширение использования массовых сегментированных кампаний для еще более укрепления отношений с различными аудиториями.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.