напоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для эффективного вовлечения в области фурнитуры
RJDiehl использует автоматизированные платёжные и подтверждающие системы с сегментацией для предотвращения спама и информирования клиентов.
Резюме: Улучшение коммуникации с клиентами, уменьшение ручной работы при управлении транзакционными сообщениями и лучшая организация кампаний по сегментам, что способствует поддержанию отношений и вовлеченности клиентов.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
RJDiehl — устоявшийся магазин с более чем 30-летним опытом работы на рынке, специализирующийся на аксессуарах и фурнитуре для мебели, обслуживающий мебельщиков, строителей, ремонтников и конечных потребителей, заинтересованных в фурнитуре и инструментах для строительства и ремонта. Обеспечивает автоматическую и понятную информацию клиентам о статусе их заказов и платежей, избегая при этом общих сообщений, которые могут восприниматься как спам.
Использование автоматизаций для автоматической отправки подтверждений заказа и напоминаний о непогашенных платежах, в сочетании с сегментацией по ярлыкам для направленных и релевантных кампаний для различных групп клиентов.
01
снижает ручную работу
02
mantem clientes informados
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmento
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание информированности клиентов о своих заказах и платежах без рассылки общих сообщений или спама, обеспечивая эффективную и сегментированную коммуникацию с разными аудиториями. Реализация автоматизаций для подтверждения заказа и напоминаний о платежах, совмещенных с сегментацией по ярлыкам для отправки специфичных сообщений разным аудиториям, таким как новые клиенты, находящиеся под угрозой или недавние покупатели.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
автоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация отправляет автоматические подтверждения одобренных заказов
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Автоматизация отправляет напоминания о непогашенных платежах
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Избегает массовых рассылок с общими сообщениями
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Эффективная сегментация необходима для предотвращения спама и повышения релевантности
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Транзакционные сообщения — ключевые пункты для информирования клиента
Обновление автоматизаций способствует операционной эффективности
Оценка реакции автоматизации восстановления корзины и внедрение новых целевых кампаний для увеличения вовлеченности и повторных покупок у различных сегментов аудитории.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.