напоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для эффективного вовлечения в сфере хозяйственных и строительных товаров
RJDiehl использует автоматизации оплаты и подтверждения с сегментацией, чтобы избежать спама и держать клиентов в курсе.
Резюме: Улучшение коммуникации с клиентами, снижение ручной работы при управлении транзакционными сообщениями и лучшая организация кампаний по сегментам, способствующие поддержанию взаимоотношений и вовлечённости клиентов.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
RJDiehl — устоявшийся магазин с более чем 30-летним опытом на рынке, специализирующийся на аксессуарах и фурнитуре для мебели, обслуживающий столяров, строителей, ремонтников и конечных потребителей, интересующихся фурнитурой и инструментами для строительства и ремонта. Обеспечить, чтобы клиенты получали понятную автоматизированную информацию о статусе своих заказов и оплат, а также избегать общих сообщений, которые могут восприниматься как спам.
Использование автоматизаций для автоматической отправки сообщений с подтверждением заказа и напоминаний о неоплаченных платежах в сочетании с сегментацией, разделяющей аудитории по тегам, что позволяет проводить целевые и релевантные кампании для разных групп клиентов.
01
сокращает ручную работу
02
mantem clientes informados
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmento
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Держите клиентов в курсе их заказов и платежей, не рассылать общие сообщения и спам, обеспечивая эффективную и сегментированную коммуникацию для разных аудиторий. Внедрение автоматизаций подтверждения заказа и напоминаний о непогашенных платежах в сочетании с сегментацией по тегам для отправки целевых сообщений разным группам, таким как новые клиенты, клиенты с риском или недавние покупатели.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
автоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация отправляет автоматное подтверждение утвержденных заказов
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
автоматизация отправляет напоминание о непогашенных платежах
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
избегайте отправки массовых однотипных сообщений
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Эффективная сегментация необходима, чтобы избежать спама и повысить релевантность
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Транзакционные сообщения — ключевые точки взаимодействия для информирования клиента
поддержание автоматизаций в актуальном состоянии способствует операционной эффективности
Оценить повторную активацию автоматизации восстановления брошенной корзины и разработать новые сегментированные кампании для увеличения вовлечённости и повторных покупок среди разных аудиторий.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.