Сегментированное общение с болельщиками с помощью умных кампаний
Магазин спортивной моды использует сегментацию и массовые сообщения для вовлечения болельщиков без создания спама.
Резюме: Помогает держать клиентов в курсе новинок и акций, снижает риск нерелевантных сообщений, организует кампании по сегментам и повышает вовлеченность целевой аудитории.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Архибанда 07 — это специализированный онлайн-магазин спортивной моды, особенно футболок национальных команд, европейских и ретро-сборных, предлагающий онлайн-оплату и бесплатную доставку по региону Юго-Восток. Вовлечение различных профилей болельщиков и клиентов с помощью релевантных сообщений, избегая общего или спам-общения.
Использование меток для сегментации аудитории, таких как новые клиенты, клиенты в зоне риска, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты, отправка персонализированных массовых кампаний для каждой группы.
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание релевантной и персонализированной коммуникации для различных профилей клиентов, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам. Внедрение массовых кампаний с сегментацией через WPP Marketing, использование меток для организации аудитории и направления конкретных сообщений каждому сегменту.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: точечное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
Следующие шаги настройки.
Сегментация предотвращает общие сообщения и повышает их приемлемость
Периодические кампании поддерживают интерес, не утомляя клиента
Интеграция с электронной коммерцией облегчает персонализацию и управление
Знание профиля аудитории — ключ к успеху кампаний
Расширение использования автоматизаций для сообщений о заброшенной корзине и повторных покупках, а также интеграция отзывов и поддержки для улучшения клиентского опыта.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.