приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияИнтеллектуальная автоматизация, укрепляющая отношения с клиентами ручной косметики
Белла Мануэла использует автоматизации и сегментацию, чтобы привлекать клиентов ручной косметики персонализированными сообщениями.
Резюме: Сокращение ручной работы в коммуникации, повышение вовлеченности за счет релевантных сообщений для каждого сегмента, возврат продажных возможностей и информирование клиентов на протяжении всего процесса покупки.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет-магазин, предлагающий ручные аксессуары и косметику, с акцентом на органические, качественные продукты по доступным ценам, ориентирован на потребителей, интересующихся натуральной косметикой и аксессуарами ручной работы. Укреплять отношения с клиентами посредством персонализированной коммуникации, повышать коэффициент конверсии, возвращая брошенные корзины, и держать клиентов в курсе статуса их заказов.
Используйте автоматизации для отправки приветственных сообщений новым клиентам, восстановления брошенных корзин, подтверждения заказов и информирования о доставке. Сегментация по тегам позволяет отправлять таргетированные сообщения конкретным аудиториям, предотвращая спам и универсальную коммуникацию.
01
восстанавливает продажи и возможности
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
информирует клиентов о заказах и доставке
04
evita comunicação genérica e spam
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать эффективную, персонализированную коммуникацию с разными профилями клиентов, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, а также восстанавливать продажи и информировать клиентов на протяжении всего процесса покупки. Внедрение автоматизаций, настроенных на приветствие новых клиентов, восстановление брошенных корзин, подтверждение заказов и обновление информации о доставке, в сочетании с сегментацией по меткам для таргетирования конкретных кампаний на разные аудитории.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация отправляет приветственное сообщение новым клиентам
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
восстанавливайте брошенные корзины с помощью автоматических сообщений
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
автоматически подтверждать заказы после одобрения
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
уведомляет клиентов об отправке и отслеживании
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
сегментируйте аудитории по меткам для целевых кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
автоматизация интегрирует этапы взаимодействия — от первого контакта до послепродажного обслуживания
персонализированные сообщения укрепляют связь и доверие клиента
использование нескольких автоматизаций повышает операционную эффективность
Изучите таргетированные массовые кампании для аудиторий, таких как клиенты с риском и неактивные клиенты, а также внедрите дополнительные функции, такие как сообщения о повторной покупке и отзывы, чтобы углубить отношения и повысить лояльность.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.