Автоматизация и сегментация для вовлечения и повторных покупок в женской моде

GOGA использует автоматизации и сегментацию для восстановления корзин, уведомления о отправках и стимулирования повторных покупок.

Мода и аксессуары Маркетинговая автоматизация Recuperação de carrinho Повторная покупка Сегментация Массовые кампании

Резюме: Помогает восстанавливать продажи, держит клиентов в курсе в процессе покупки, создает эффективную стратегию повторных покупок и организует кампании по сегментам — снижая ручной труд и повышая релевантность коммуникации.

Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.

GOGA — магазин женской одежды, предлагающий эксклюзивные модели в различных стилях и размерах, ориентированный на женщин, следящих за модой. Магазин предоставляет удобства, такие как бесплатная доставка и гибкие варианты оплаты, стремясь улучшить опыт онлайн-покупок. Возвращать клиентов, оставивших корзину, информировать покупательниц о отправке заказов и стимулировать повторные покупки с помощью поощрений — при этом избегая общих сообщений и спама.

Используются настроенные автоматизации для отправки персонализированных сообщений о восстановлении брошенной корзины, обновлениях статуса доставки и кампаниях по повторным покупкам с купонами. Сегментация выполняется с помощью тегов, которые классифицируют аудитории как новых клиентов, находящихся в зоне риска, неактивных, недавних покупателей и лучших клиентов, обеспечивая релевантные сообщения для каждой группы.

01 Восстановление заброшенной корзины

02 Atualização automática de envio

03 Incentivo à recompra com cupom

04 Comunicação segmentada e relevante

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.

Поддерживать вовлечённость клиентов на конкурентном рынке женской моды, возвращая потерянные продажи из-за брошенных корзин и стимулируя повторные покупки без спама и однотипных сообщений. Внедрение автоматизаций WPP Marketing для восстановления корзины, обновлений по доставке и повторной покупки с купоном в сочетании с массовыми сегментированными кампаниями по меткам, которые классифицируют аудитории по их покупательскому поведению.

Использованные ресурсы WPP Marketing.

Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.

Recuperacao de carrinho abandonado Повторная покупка с купоном Atualizacao de envio Массовые сообщения Сегментация клиентов

Recuperacao de carrinho abandonado

возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её

Настроенное время: 30 · с медиа

Повторная покупка с купоном

реактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение

Настроенное время: 60 · с медиа

Atualizacao de envio

держит клиента в курсе отправки и отслеживания

Активная автоматизация · с медиа

Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.

Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний

Недавнее использование: Восстановление корзины: интенсивное использование

Недавнее использование: Доставка заказов: интенсивное использование

Недавнее использование: Купон на повторную покупку: интенсивное использование

Как это работает для клиента.

Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.

Сегментация аудитории для таргетированных кампаний Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Автоматизация отправляет сообщения клиентам, которые покинули корзину через 30 минут Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

Автоматические обновления информируют клиентов о доставке и отслеживании Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

Кампании по повторной покупке активируют клиентов купонами через 60 дней после покупки Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Сегментация по меткам разделяет аудитории для конкретных кампаний Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Избегайте шаблонных сообщений и спама с помощью персонализированных сообщений Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

Дальнейшие шаги настройки.

Сегментация необходима, чтобы избежать спама и повысить релевантность

Автоматизация сокращает ручной труд и ускоряет коммуникацию

Mensagens personalizadas ajudam a recuperar vendas perdidas

Постоянное обновление данных о клиенте улучшает опыт покупок

Дальнейше улучшить сегментацию для персонализации сообщений в соответствии со специфическими предпочтениями по продуктам и исследовать новые автоматизации для постпродажной поддержки и отзывов, усиливая взаимодействие с клиентами.

Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?

WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.

Começar agora