приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияИнтегрированная автоматизация для сегментированной и эффективной коммуникации
Ctba.Shop использует автоматизации и сегментацию для улучшения коммуникации с клиентами и их опыта.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникациях, информирование клиентов на протяжении всего пути покупки и организация кампаний по конкретным сегментам, что способствует повышению вовлечённости и удовлетворённости.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Ctba.Shop — это маркетплейс, предлагающий широкий ассортимент импортных и отечественных товаров, включая аксессуары, товары для здоровья и красоты, товары для дома, электронику, моду, спорт и товары для домашних животных; обслуживает потребителей по всей Бразилии через платформу Nuvemshop. Улучшать коммуникацию с клиентами, держать их в курсе и вовлечёнными, а также организовывать таргетированные кампании для разных аудиторий, чтобы избегать общих сообщений и спама.
Автоматизация сообщений для приветствия новых клиентов, подтверждения заказов и информирования об отправке, интегрированная с платформой Nuvemshop. Используется сегментация по тегам для разделения аудиторий, таких как новые клиенты, клиенты в зоне риска, неактивные клиенты и недавние покупатели, что позволяет запускать целевые и релевантные кампании.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Постоянные обновления по доставке и отслеживанию
04
Сегментированная коммуникация, которая предотвращает спам
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Организуйте эффективную коммуникацию на маркетплейсе с широким разнообразием категорий и разнообразной аудиторией, избегая спама и постоянно информируя и вовлекая клиента. Реализуйте приветственные автоматизации, подтверждение заказа и обновления по отправке, а также сегментацию по меткам для таргетированных кампаний, обеспечивая релевантную и упорядоченную коммуникацию.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация отправляет приветственные сообщения новым клиентам
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Обновление статуса доставки, чтобы держать клиентов в курсе
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Сегментация по меткам для разделения аудиторий и кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Таргетированные кампании для конкретных аудиторий с избеганием общей коммуникации
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Интегрированная автоматизация сокращает ручной труд и повышает эффективность
Segmentação é essencial para evitar spam e melhorar engajamento
Информирование клиентов на протяжении всего пути укрепляет отношения
Кампании, организованные по аудитории, создают более релевантную коммуникацию
Расширить использование сегментации, включая кампании по повторным покупкам и отзывам, а также изучить дополнительные интеграции для поддержки и сообщений о брошенной корзине.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.