уведомляет клиентов о отменах и открывает путь для поддержки
Активная автоматизацияАвтоматизация для информирования клиентов и ускорения процессов в Demeva
Demeva использует автоматизацию для обновления заказов, подтверждения, отмены и поощрения покупок, обеспечивая ясную и эффективную коммуникацию.
Резюме: Снижение ручной работы команды, повышение прозрачности процесса покупки, более информированные клиенты и более быстрый автоматический сервис.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Demeva производит одноразовую хирургическую одежду для больниц и медицинских работников, с фокусом на стерильных товарах и средствах защиты для госпитальных нужд. Целевая аудитория — больницы, медицинские центры и профессионалы здравоохранения, требующие надежных продуктов и эффективной коммуникации. Улучшение коммуникации с клиентами в процессе покупки, обеспечение четкой информации о заказах, отменах и отправках, а также стимулирование первой покупки для новых клиентов.
Автоматизация отправки сообщений активирована для определенных событий: автоматическое подтверждение одобренных заказов, немедленное информирование о отмене, постоянное обновление о доставке и целенаправленное стимулирование первой покупки.
01
Redução do trabalho manual
02
Ясная и быстрая коммуникация
03
Поддержание информированности клиента
04
Быстрый отклик и обслуживание
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечить постоянную информированность клиентов о статусе их заказов и сделать процесс покупки быстрым и прозрачным, минимизируя сомнения и ручную работу. Внедрение автоматизаций для подтверждения заказа, отмены, обновления данных о доставке и стимулирования первой покупки, обеспечивает быструю и эффективную коммуникацию на всем пути клиента.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
стимулирует клиента, когда он проявляет интерес
Активная автоматизациядержит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияКак это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Confirmação automática de pedidos aprovados
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Немедственное уведомление о отмене заказа
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Сообщение для поощрения новых клиентов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Автоматизация улучшает опыт клиента, обеспечивая постоянную связь
Интеграция с электронной коммерцией облегчает поток информации
Сегментированное общение предотвращает спам и общие сообщения
Автоматизация сокращает переработки и повышает операционную эффективность
Оцените внедрение сегментации для будущих кампаний и исследуйте дополнительные автоматизации, такие как recuperación de carrito abandonado, для расширения взаимодействия и продаж.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.