возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60Интегрированная автоматизация для сегментированной и эффективной коммуникации
Griffus Косметика использует автоматизации и сегментацию для улучшения коммуникации и вовлечения клиентов.
Резюме: Помогает восстанавливать возможности продаж с помощью автоматических сообщений, информирует о заказах и платежах, снижает ручной труд команды и организует кампании по сегментам аудитории, повышая эффективность и вовлеченность.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Griffus Cosmetics — устоявшийся бренд в сегменте красоты и косметики, ориентированный на эффективные товары для личного ухода. Компания стремится оптимизировать коммуникацию с клиентами и повысить эффективность онлайн-продаж, интегрируя свой ecommerce с автоматизациями и сегментацией. Улучшение вовлеченности клиентов, восстановление незавершенных продаж, информирование о заказах и платежах, избегая общей коммуникации посредством сегментации.
Использует автоматизации, настроенные для восстановления заброшенных корзин, обновления статуса отправки, напоминаний о неоплаченном заказе и подтверждения заказа. Кампании сегментированы по тегам, идентифицирующим разные профили клиентов, избегая спама и общих сообщений.
01
Восстановление покинутых корзин
02
Atualização automática sobre envio e rastreamento
03
Напоминание о неоплаченном платеже
04
Confirmação automática de pedidos
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание эффективной и персонализированной коммуникации с разнообразной базой клиентов, восстановление продажных возможностей и снижение ручных усилий по управлению сообщениями и кампаниями. Внедрение автоматизаций WPP Marketing для автоматических сообщений на ключевых этапах покупательского пути, а также сегментация по тегам для целевых кампаний, обеспечивая релевантность и избегая спама.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизациянапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация отправляет автоматические сообщения на ключевых этапах покупательского пути
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Сегментация по тегам для идентификации профилей клиентов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Целевые кампании исключают общую коммуникацию и спам
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Интеграция с платформой электронной торговли для синхронизации данных
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация важна для исключения общих сообщений и повышения релевантности
Автоматизация снижает ручной труд и улучшает опыт клиента
Многоканальная коммуникация укрепляет отношения
Интеграция с электронной торговлей облегчает управление и обновление информации
Оценить активацию новых автоматизаций, исследовать массовые сегментированные кампании для разных профилей клиентов и продолжать совершенствовать персонализацию коммуникаций для повышения лояльности.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.