возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60Интегрированная автоматизация для сегментированной и эффективной коммуникации
Griffus Cosméticos использует автоматизации и сегментацию для улучшения коммуникации и вовлеченности клиентов.
Резюме: Помогает восстанавливать возможности продаж с помощью автоматических сообщений, информирует клиентов о их заказах и выплатах, сокращает ручной труд команды и организует кампании по сегментам аудитории, повышая эффективность и вовлечённость.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Griffus Cosméticos — устоявшийся бренд в сегменте красоты и косметики, ориентированный на эффективные средства личного ухода. Компания стремится оптимизировать коммуникацию с клиентами и повысить эффективность онлайн‑продаж, интегрируя свой e‑commerce с решениями автоматизации и сегментации. Повысить вовлечённость клиентов, вернуть незавершённые продажи, информировать клиентов о заказах и оплатах и избегать универсальных сообщений за счёт сегментации.
Использует автоматизации, настроенные для восстановления брошенных корзин, обновлений по доставке, напоминаний о неоплаченных платежах и подтверждения заказа. Кампании сегментируются по тегам, которые идентифицируют разные профили клиентов, что предотвращает спам и общие сообщения.
01
Восстановление брошенных корзин
02
Atualização automática sobre envio e rastreamento
03
Напоминание о невыплаченном платеже
04
Confirmação automática de pedidos
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживайте эффективное, персонализированное общение с разнообразной клиентской базой, восстанавливайте продажи и снижайте ручную работу по управлению сообщениями и кампаниями. Внедрите автоматизации WPP Marketing для автоматических сообщений в критические моменты покупательского пути и используйте сегментацию по меткам для целевых кампаний, чтобы обеспечить релевантность и избежать спама.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизациянапоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация отправляет автоматические сообщения в ключевые моменты пути покупки
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Сегментация по меткам для идентификации профилей клиентов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Таргетированные кампании предотвращают генерическую коммуникацию и спам
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Интеграция с платформой электронной коммерции для синхронизации данных
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация необходима, чтобы избежать общих сообщений и повысить релевантность
Автоматизация снижает ручной труд и улучшает впечатления клиентов
Коммуникация на нескольких этапах пути усиливает отношения
Интеграция с электронной коммерцией упрощает управление и обновление информации
Оцените активацию новых автоматизаций, исследуйте сегментированные массовые кампании для разных профилей клиентов и продолжайте совершенствовать персонализацию коммуникаций для повышения лояльности.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.