приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментирование для персонализированного вовлечения в Luben
Luben использует автоматизации и сегментацию, чтобы держать клиентов в курсе и заинтересованными в товарах, дружественных к домашним животным.
Резюме: Помогает восстанавливать возможности продаж, сокращает ручную работу в коммуникации, держит клиентов в курсе их заказов и формирует ритм повторных покупок с помощью целевых и релевантных кампаний.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Luben — аргентинский pet‑friendly магазин, предлагающий свечи, декор, одежду и аксессуары, вдохновлённые домашними животными, с упором на товары для дома и декоративные предметы в стиле pet. Целевая аудитория — любители животных и те, кто ищет тематические декоративные изделия. Информировать и вовлекать клиентов, улучшать опыт покупок и укреплять отношения с сегментированными аудиториями, избегая общей коммуникации и спама.
Luben использует настроенные автоматизации для отправки приветственных сообщений новым клиентам, автоматических подтверждений по одобренным заказам и обновлений о доставке и отслеживании. Кроме того, проводятся кампании, сегментированные по меткам, для разных аудиторий, таких как новые клиенты, клиенты под риском, неактивные клиенты и недавние покупатели.
01
восстанавливает продажи и возможности
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
держит клиентов в курсе заказов и отправлений
04
evita comunicação genérica e spam
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Вовлекать клиентов персонализированно и эффективно, избегая общей коммуникации и перегруза сообщениями, а также информировать клиентов о статусе заказов и отправлений. Внедрять автоматизации для приветственных сообщений, подтверждений заказов и обновлений доставки, в сочетании с сегментацией для отправки целевых кампаний различным аудиториям, используя метки для организации сегментов.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация приветствия для новых клиентов
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
автоматическое подтверждение утвержденных заказов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
atualização automática de envio e rastreamento
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
сегментация по меткам для разных аудиторий
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
отправка таргетированных кампаний, чтобы избежать общих сообщений
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
сегментация повышает релевантность коммуникации
автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
manter clientes informados fortalece relacionamento
избегание спама важно для вовлеченности
Расширить использование таргетинга на новые аудитории, исследовать кампании по повторным покупкам и сбору отзывов, а также интегрировать новые функции поддержки клиентов через автоматизации.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.