принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияИнтегрированная автоматизация для сегментированной и эффективной коммуникации
Ctba.Shop использует автоматизации и сегментацию для улучшения коммуникации и опыта клиента.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникации, информирование клиентов на протяжении всего пути покупки и организация кампаний по конкретным сегментам, что способствует большему вовлечению и удовлетворенности.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Ctba.Shop — это маркетплейс, предлагающий широкий ассортимент импортных и национальных товаров, включая аксессуары, здоровье, красоту, дом, электронику, моду, спорт и зоотовары, обслуживающий потребителей по всему Бразилии через платформу Nuvemshop. Улучшение коммуникации с клиентами, поддержание их информированности и вовлеченности, а также организация сегментированных кампаний для различных аудиторий, избегая общих сообщений и спама.
Автоматизация сообщений для приветствия новых клиентов, подтверждения заказов и обновления информации о доставке, интегрированная с платформой Nuvemshop. Использование сегментации по тегам для разделения аудиторий, таких как новые клиенты, клиенты в риске, неактивные и недавние покупатели, что позволяет проводить целевые и релевантные кампании.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Постоянное обновление информации о доставке и отслеживании
04
Сегментированная коммуникация, предотвращающая спам
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Управление эффективной коммуникацией в маркетплейсе с большим разнообразием категорий и различных аудиторий, избегая спама и постоянно информируя и вовлекая клиента. Внедрение автоматизации приветствий, подтверждения заказа и обновления информации о доставке, а также сегментации по тегам для целевых кампаний, обеспечивая релевантную и организованную коммуникацию.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматизация отправляет приветственные сообщения новым клиентам
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Обновление статуса доставки для информирования клиентов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Сегментация по тегам для разделения аудитории и кампаний
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Целевые кампании для конкретных аудиторий, избегая общей коммуникации
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Интегрированная автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
Segmentação é essencial para evitar spam e melhorar engajamento
Поддержание информированности клиентов на протяжении всего пути укрепляет отношения
Организация кампаний по аудиториям создает более релевантную коммуникацию
Расширение использования сегментации для включения кампаний повторных покупок и отзывов, а также исследование дополнительных интеграций для поддержки и сообщений о брошенной корзине.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.