Montañita укрепляет отношения с клиентами с помощью таргетированных кампаний и персонализированных сообщений
Montañita использует WPP Marketing для таргетированных кампаний и автоматических сообщений, подчеркивая ручные украшения и устойчивость.
Резюме: Помогает восстанавливать продажи, сокращает ручную работу в коммуникациях, информирует клиентов о новостях и акциях и формирует организованную частоту повторных покупок по сегментам.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Montañita — интернет‑магазин, специализирующийся на ручных украшениях из балтийского янтаря и натуральных камней, с акцентом на осознанный дизайн, устойчивость и позитивную энергию. Целевая аудитория — потребители, ищущие ремесленные украшения и экологичные продукты. Укреплять отношения с клиентами через персонализированную коммуникацию, избегая общих сообщений и спама, и выстраивать ритм повторных покупок для сегментированных аудиторий.
Используйте массовые кампании с сегментацией по меткам, разделяющей аудитории на новых клиентов, клиентов с риском оттока, неактивных клиентов, недавних покупателей и лучших клиентов. Отправляйте персонализированные сообщения каждому сегменту, соответствующие профилю и поведению клиента.
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать вовлечённость аудитории в сегменте ручных, устойчивых украшений, избегая отправки общих сообщений, которые могут восприняться как спам, и обеспечивая доставку клиентам релевантной и персонализированной информации. Реализовать массовые кампании с детальной сегментацией через WPP Marketing, которая позволяет организовать аудитории по тегам и отправлять конкретные сообщения каждой группе, поддерживая информированность клиентов и стимулируя повторные покупки.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: интенсивное использование
Недавнее использование: Корзина создана: одноразовое использование
Недавнее использование: Добро пожаловать: одноразовое использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
Дальнейшие шаги настройки.
сегментация предотвращает общие сообщения и повышает релевантность сообщений
персонализированные кампании укрепляют связь с клиентом
использование автоматизированных инструментов снижает ручную работу
Оценка устойчивого позиционирования добавляет ценность коммуникации
Оцените включение автоматизаций для приветственных сообщений, подтверждения заказа и обновлений по доставке, чтобы расширить использование возможностей WPP Marketing и ещё больше улучшить клиентский опыт.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.