принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для персонализированного взаимодействия в Luben
Лубен использует автоматизацию и сегментацию для информирования и вовлечения клиентов в продукты для домашних животных.
Резюме: Помогает восстанавливать возможности продаж, сокращает ручную работу в коммуникации, держит клиентов в курсе о своих заказах и создает цикл повторных покупок через сегментированные и релевантные кампании.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Luben — аргентинский магазин pet-friendly, предлагающий свечи, декор, одежду и аксессуары, вдохновленные домашними животными, с акцентом на товары для дома и декор с тематикой pet. Его целевая аудитория — любители домашних животных и люди, ищущие тематические декоративные товары. Поддерживать информированность и вовлеченность клиентов, улучшать опыт покупок и укреплять отношения с сегментированными аудиториями, избегая общей коммуникации и спама.
Luben использует автоматизации, настроенные для отправки приветственных сообщений новым клиентам, автоматических подтверждений одобренных заказов и обновлений о доставке и отслеживании. Кроме того, проводит сегментированные кампании по тегам для различных аудиторий, таких как новые клиенты, под угрозой, неактивные и недавние покупатели.
01
восстанавливает возможности продаж
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
Поддержание информированности клиентов о заказах и доставке
04
evita comunicação genérica e spam
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Эффективно и персонализированно вовлекать клиентов, избегая общей коммуникации и чрезмерных сообщений, а также держать клиентов в курсе статуса заказов и отправлений. Внедрение автоматизаций для приветственных сообщений, подтверждения заказов и обновлений по доставке, в сочетании с сегментацией для отправки специальных кампаний разным аудиториям, используя теги для организации сегментов.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация приветствия для новых клиентов
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
автоматическое подтверждение одобренных заказов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
atualização automática de envio e rastreamento
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Сегментация по меткам для разных аудиторий
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
отправка сегментированных кампаний, избегая общего спама
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
сегментация повышает релевантность коммуникации
автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
manter clientes informados fortalece relacionamento
избегание спама важно для вовлеченности
Расширение использования сегментации для новых аудиторий, исследование кампаний повторных покупок и отзывов, а также интеграция новых функций для поддержки клиентов через автоматизации.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.