возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60Интеллектуальная сегментация и автоматизация для улучшения покупательского опыта
Closet Da Pie использует автоматизации и сегментацию для восстановления корзин и уведомления клиентов о доставке.
Резюме: Оперативное улучшение в возврате продажных возможностей, сокращение ручной работы при коммуникации с клиентами, повышение удовлетворённости за счёт информирования клиентов и эффективная организация кампаний по сегментам.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет-магазин женской моды и одежды, предлагающий такие преимущества, как бесплатная доставка, рассрочка и бесплатный возврат, ориентированный на женщин, интересующихся модой и онлайн-покупками. Восстанавливать потерянные продажи из-за брошенных корзин, информировать клиентов о статусе заказа и проводить таргетированные кампании для определённых аудиторий.
Активная автоматизация для восстановления брошенных корзин и обновлений по доставке; адресные массовые кампании по тегам для аудиторий, таких как новые клиенты, неактивные клиенты и недавние покупатели, с избеганием общих сообщений и спама.
01
Восстановление возможностей продаж при брошенной корзине
02
Держит клиентов в курсе отправки заказов
03
Избегайте шаблонных сообщений и спама
04
Сегментируйте кампании для конкретных аудиторий
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать вовлеченность клиентов в условиях конкурентного рынка, избегать универсальной коммуникации, которая может восприниматься как спам, и восстанавливать упущенные продажи из‑за брошенных корзин. Внедрение автоматизаций восстановления корзины и обновления доставки от WPP Marketing, а также целевых кампаний, отправляющих конкретные сообщения разным группам клиентов, что повышает релевантность и эффективность коммуникации.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: интенсивное использование
Недавнее использование: Восстановление корзины: интенсивное использование
Недавнее использование: Доставка заказов: интенсивное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
01
Сегментация аудитории для таргетированных кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Активная автоматизация для отправки сообщений о восстановлении корзины через 60 минут
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Автоматическое обновление для информирования клиентов о статусе отправления
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Массовые кампании, сегментированные по меткам аудитории
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
06
Отправка целевых сообщений группам, таким как новые и неактивные клиенты
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
07
Интеграция с платформой электронной коммерции для данных в реальном времени
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация повышает релевантность коммуникации и предотвращает спам
Автоматизация сокращает ручной труд и повышает эффективность
Информирование клиентов повышает удовлетворённость и доверие
Хорошо организованные по сегментам кампании упрощают планирование
Включите новые автоматизации, такие как повторная покупка с купоном и подтверждение заказа, а также расширьте сегментацию, чтобы охватить новые аудитории и повысить лояльность.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.