принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизации, повышающие опыт клиента Bioslov
Bioslov использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и вовлеченности с клиентами профессиональной косметики.
Резюме: Снижение ручной работы, лучшее вовлечение клиентов, поддержание актуальной информации о заказах и отправках, а также более релевантная и сегментированная коммуникация, которая избегает спама.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Bioslov — это бренд профессиональной косметики, предлагающий передовые процедуры для лица и тела для кабинетов и спа, с официальным магазином для продажи своих продуктов. Его целевая аудитория включает специалистов по эстетике, спа-салоны и потребителей, заинтересованных в передовой косметике. Улучшение коммуникации с клиентами, информирование аудитории о заказах и отправках, а также создание сегментированных отношений для избегания общих сообщений или спама.
Использование автоматизаций для приветствия новых клиентов, автоматического подтверждения заказов и обновления информации о доставке и отслеживании. Сегментация аудитории по меткам для отправки конкретных сообщений в соответствии с профилем и поведением, например, новые клиенты, находящиеся под угрозой или недавние покупатели.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Сегментированное и персонализированное общение
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание эффективной и персонализированной коммуникации с разными профилями клиентов, обеспечивая получение каждым релевантной информации без перегрузки сообщениями. Внедрение автоматизаций приветствия, подтверждения заказа и обновления доставки, в сочетании с сегментацией аудитории через метки для целевых и персонализированных кампаний.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация сообщений для приветствия, подтверждения заказа и обновления информации о доставке
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Отправка конкретных сообщений группам, таким как новые клиенты, находящиеся под угрозой, неактивные и недавние покупатели
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация исключает общие сообщения и повышает вовлеченность
Автоматизация сокращает ручной труд и держит клиентов в курсе
Персонализированная коммуникация является важной для сегмента профессиональной косметики
Расширение использования сегментации для кампаний повторных покупок и оценки, а также интеграция новых функций для поддержки и постоянной лояльности клиентов.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.