приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация для постоянного вовлечения и информирования клиентки Vanilla Store
Vanilla Store использует автоматизации, чтобы приветствовать клиентов, восстанавливать корзины и эффективно информировать клиентов.
Резюме: Снижение ручного труда, повышение эффективности коммуникации с клиентами, возврат упущенных продаж и информирование клиента на всех этапах процесса покупки и доставки.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Vanilla Store — это интернет-магазин женской одежды, предлагающий стильные и элегантные образы для современных женщин, ищущих базовые вещи; быстрая доставка и политика отсутствия обмена/возврата на акционные товары. Улучшайте взаимодействие с клиентами с помощью автоматических сообщений, которые приветствуют новых покупателей, возвращают брошенные корзины, подтверждают заказы и сообщают о доставке, обеспечивая более плавный и информативный опыт покупок.
Через платформу WPP Marketing Vanilla Store использует настроенные автоматизации для отправки приветственных сообщений новым клиентам, возврата клиентов, покинувших корзину, автоматического подтверждения одобренных заказов и информирования клиентов о статусе отправки и отслеживании товаров.
01
recepção automática de novos clientes
02
recuperação de carrinho abandonado
03
автоматическое подтверждение заказа
04
постоянные обновления о доставке и отслеживании
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать эффективное и персонализированное взаимодействие с клиентами на разных этапах пути покупки, предотвращать потерю продаж из‑за брошенных корзин и сокращать ручную работу по коммуникации. Внедрение автоматизаций, отправляющих сегментированные автоматические сообщения разным аудиториям — например, новым клиентам и покупателям, оставившим корзину, — а также подтверждений и обновлений, которые информируют клиента без необходимости постоянного ручного вмешательства.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Активная автоматизациядержит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияКак это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
автоматическое возвращение клиентов, оставивших корзину
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
автоматическое подтверждение утвержденных заказов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
отправка обновлений о статусе доставки и отслеживании
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
интегрированная автоматизация снижает необходимость ручного общения
Поддержание информированности клиента повышает доверие к покупке
восстановление корзины предотвращает потерю потенциальных продаж
персонализированные автоматические сообщения повышают вовлечённость
Оценить возможность внедрения сегментации для массовых кампаний и изучить дополнительные функции повторных покупок и отзывов для дальнейшего укрепления взаимоотношений с клиентами.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.