принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияЦелевая сегментация и автоматизации, усиливающие опыт pet friendly
Cômodo использует автоматизации и сегментацию для вовлечения владельцев домашних животных в путешествия и мероприятия pet friendly.
Резюме: Улучшение организации кампаний по сегментам, повышение эффективности коммуникации, снижение ручной работы и постоянное информирование и вовлеченность клиентов на протяжении всего пути покупки.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Cõmigo — это бразильская платформа, ориентированная на pet friendly туризм, предлагающая путешествия, прогулки и уникальные мероприятия для владельцев домашних животных, ищущих безопасные и радостные впечатления рядом с питомцами. Поддерживайте информированность клиентов, их вовлеченность и стимулируйте повторные покупки через персонализированные коммуникации и автоматизации, сопровождающие цикл покупки.
Использование автоматизаций для приветственных сообщений, восстановления заброшенной корзины, обновления доставки, напоминаний о неоплаченных счетах и подтверждения заказа. Массовые кампании осуществляются с сегментацией по ярлыкам для целевых аудиторий, таких как новые клиенты, рисковые клиенты, неактивные и недавние покупатели.
01
восстанавливает возможности продаж
02
снижает ручную работу
03
mantem clientes informados
04
Создает цепочку повторных покупок
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Вовлечение разнообразной аудитории владельцев домашних животных, заинтересованных в туризме и мероприятиях, с сохранением релевантности коммуникации и избеганием общих сообщений, которые могут быть проигнорированы или считаться спамом. Внедрение автоматизаций сообщений, сопровождающих клиента с момента приветствия и до подтверждения заказа, а также массовых кампаний с сегментацией по ярлыкам для организации аудитории по поведению и профилю.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизациянапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: активное использование
Недавнее использование: Order Completed: единичное использование
Недавнее использование: Отправка информации о доставке: точечное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация сообщений для приветствия, восстановления корзины, обновления доставки, неоплаченных счетов и подтверждения заказа
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Массовые кампании с сегментацией по ярлыкам для целевых аудиторий
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
Интеграция с платформой Wix для синхронизации данных и заказов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
a segmentação evita comunicação genérica e aumenta a relevância das mensagens
automação integrada reduz esforço manual e melhora a experiência do cliente
Поддержание информированности клиента на протяжении всего пути укрепляет отношения
Еще больше совершенствование сегментации на основе поведенческих данных и исследование новых автоматизаций для поддержки и оценки после события, расширяя клиентский опыт.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.