Сегментированная коммуникация и автоматизации, укрепляющие pet‑friendly опыт

Cãomigo использует автоматизации и сегментацию, чтобы вовлекать владельцев питомцев во время поездок и дружелюбных к животным мероприятий.

Зоомагазин Маркетинговая автоматизация Сегментация Массовые кампании Туризм, дружественный к домашним животным Wix

Резюме: Улучшение организации кампаний по сегментам, повышение эффективности коммуникации, сокращение ручной работы и обеспечение информированности и вовлечённости клиентов на протяжении всего пути покупки.

Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.

Cãomigo — бразильская платформа, ориентированная на pet-friendly туризм; предлагает поездки, прогулки и эксклюзивные мероприятия для владельцев домашних животных, ищущих безопасные и радостные впечатления вместе с питомцами. Держите клиентов в курсе, вовлечёнными и стимулируйте повторные покупки с помощью персонализированной коммуникации и автоматизаций, сопровождающих цикл покупки.

Использование автоматизаций, настроенных для приветственных сообщений, восстановления брошенной корзины, обновлений по доставке, напоминаний о неоплаченном платеже и подтверждения заказа. Массовые кампании отправляются с сегментацией по тегам для конкретных аудиторий, таких как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные и недавние покупатели.

01 восстанавливает продажи и возможности

02 сокращает ручную работу

03 mantem clientes informados

04 создаёт последовательность повторных покупок

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.

Привлекать разную аудиторию владельцев домашних животных, заинтересованных в туризме и мероприятиях, сохраняя релевантность коммуникации и избегая общих сообщений, которые могут быть проигнорированы или отмечены как спам. Внедрять автоматизации сообщений, которые сопровождают клиента от приветствия до подтверждения заказа, а также массовые кампании, сегментированные по тегам, которые организуют аудитории по поведению и профилю.

Использованные ресурсы WPP Marketing.

Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.

Приветствие для новых клиентов Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Платеж ожидается Confirmacao de pedido Массовые сообщения Сегментация клиентов

Приветствие для новых клиентов

приветствует новых клиентов автоматическим сообщением

Активная автоматизация

Recuperacao de carrinho abandonado

возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её

Настроенное время: 60

Atualizacao de envio

держит клиента в курсе отправки и отслеживания

Активная автоматизация

Платеж ожидается

напоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены

Активная автоматизация

Confirmacao de pedido

автоматически подтверждает одобренные заказы

Активная автоматизация

Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.

Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний

Недавнее использование: Массовые сообщения: интенсивное использование

Недавнее использование: Заказ выполнен: одноразовое использование

Недавнее использование: Отправка заказа: разовое использование

Как это работает для клиента.

Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.

Сегментация аудитории для таргетированных кампаний Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

автоматизация сообщений для приветствия, брошенной корзины, обновления статуса доставки, ожидаемой оплаты и подтверждения заказа Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

массовые кампании с сегментацией по меткам для конкретных аудиторий Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

интеграция с платформой Wix для синхронизации данных и заказов Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

Дальнейшие шаги настройки.

a segmentação evita comunicação genérica e aumenta a relevância das mensagens

automação integrada reduz esforço manual e melhora a experiência do cliente

Поддержание клиента в курсе на протяжении всего пути укрепляет отношения

Дальнейшее улучшение таргетинга на основе поведенческих данных и изучение новых автоматизаций для поддержки и пост‑ивентной оценки с целью расширения клиентского опыта.

Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?

WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.

Começar agora