приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизации, укрепляющие клиентский опыт
Loden использует автоматизации и сегментацию для улучшения коммуникации и опыта в маркетплейсе.
Резюме: Помогает восстанавливать продажи, сокращает ручную работу команды, держит клиентов в курсе их заказов и создает персонализированную последовательность коммуникаций, укрепляющую отношения с разными сегментами клиентов.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Loden — аргентинский маркетплейс, предлагающий разнообразный каталог машин, инструментов, товаров для дома, для кемпинга, садоводства, личной безопасности и бытовой техники. Обслуживает домашних потребителей и любителей активного отдыха на природе, с удобными вариантами оплаты и доставки по всей стране. Улучшайте клиентский опыт с помощью автоматизированной и сегментированной коммуникации, удерживая их в курсе и вовлечёнными без отправки универсальных сообщений или спама.
Используйте автоматизации для приветствия новых клиентов, подтверждения одобренных заказов и обновления информации о доставке и отслеживании. Сегментируйте аудитории с помощью меток для таргетинга конкретных кампаний — например, новых клиентов, клиентов в группе риска, неактивных пользователей и недавних покупателей — избегая общей коммуникации.
01
снижение объема ручной работы
02
персонализированная коммуникация по сегментам
03
manutenção dos clientes informados
04
организация кампаний по профилю клиента
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Управляйте коммуникацией на маркетплейсе с несколькими категориями и разной аудиторией: избегайте общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, и держите клиентов в курсе на всех этапах покупки. Используйте автоматизации WPP Marketing для приветственных сообщений, подтверждений заказов и обновлений по отправке, в сочетании с сегментацией по меткам для кампаний, ориентированных на конкретные аудитории, чтобы обеспечить релевантную и своевременную связь.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация сообщений для приветствий, подтверждений и отправки
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
сегментация аудитории по определённым тегам
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
отправка таргетированных кампаний с избеганием спама
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
важность сегментации, чтобы избежать общей коммуникации
автоматизация сокращает ручной труд и улучшает опыт
интеграция с ecommerce упрощает обновление и отслеживание
campanhas direcionadas aumentam relevância e engajamento
Расширьте использование сегментации для кампаний по повторным покупкам и отзывам, а также интегрируйте автоматизированную поддержку, чтобы дополнительно улучшить клиентский опыт и повысить лояльность.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.