уведомляет клиентов о отменах и открывает путь для поддержки
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация, ценящая дизайн и функциональность премиум-класса
Life Like использует автоворонки и сегментацию для вовлечения клиентов с персонализированными сообщениями, подчеркивая качество дизайна и премиальной отделки.
Резюме: Операционное улучшение с сокращением ручной работы, увеличением релевантности отправляемых сообщений, восстановлением продажных возможностей, поддержанием информированности клиентов и созданием организованной стратегии для повторных покупок и оценивания.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Life Like предлагает повседневные продукты с минималистичным дизайном и премиальной отделкой, ориентированные на бутылки, стаканы и термокружки с внутренним покрытием из керамики, обслуживая потребителей, ищущих функциональность и эстетику в бытовых утилитах. Вовлекайте клиентов на различных этапах пути, уменьшайте брошенные корзины, стимулируйте первую покупку и повторные покупки, а также держите клиентов в курсе статуса заказов и оплат.
Использование автоматизаций для сообщений о отмене, запросе оценки, восстановлении покинутой корзины, поощрении первой покупки, повторных покупках с купоном, обновлении статуса доставки, напоминаниях о долге и подтверждениях заказов. Массовые кампании сегментированы по тегам для исключения общего спама и нацелены на конкретные аудитории, такие как новые клиенты, клиенты в риск, неактивные и недавние покупатели.
01
снижает ручную работу
02
mantem clientes informados
03
Создает цепочку повторных покупок
04
organiza campanhas por segmento
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечение эффективной и персонализированной коммуникации для требовательной аудитории, избегая общих сообщений и спама, при этом информируя и стимулируя клиентов к покупке и повторной покупке премиальных продуктов. Внедрение автоматизаций, интегрированных с электронной коммерцией, с сегментированными сообщениями, отслеживающими переход клиента от интереса к пост-продаже, с использованием тегов для разделения аудиторий и специальных кампаний, обеспечивая релевантность и вовлеченность.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
запрос оценки после опыта покупки
Настроенное время: 60возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60стимулирует клиента, когда он проявляет интерес
Активная автоматизацияАктивировать клиентов после покупки с помощью стимулов к возврату
Настроенное время: 30держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: активное использование
Недавнее использование: Создано: активное использование
Недавнее использование: Оплачено за заказ: интенсивное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
автоматизация сообщений для различных событий покупки и после продажи
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
сегментация аудитории по меткам для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
отправка персонализированных сообщений в зависимости от этапа клиента
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
интеграция с платформой электронной коммерции для автоматического обновления
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
автоматизация уменьшает ручной труд и ускоряет коммуникацию
персонализированные сообщения улучшают вовлеченность и опыт клиента
интеграция с электронной коммерцией необходима для обновлений в реальном времени
Дополнительное совершенствование сегментации для включения новых профилей клиентов и исследования новых автоматизаций, которые могут увеличить вовлеченность и лояльность, сохраняя фокус на премиальном опыте клиента Life Like.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.