WPP Marketing
Язык и валюта
Войти
Тарифы
Решения
Платформа WhatsAppАвтоматизации, массовая рассылка, кампании, входящие, Официальное API с Coexistence и отчёты. WhatsApp для электронной коммерцииАвтоматизируйте продажи, заказы, платежи и постпродажное обслуживание через WhatsApp. Восстановление заброшенной корзиныОтправляйте автоматические напоминания со ссылкой возврата к оформлению заказа. Ожидаемый платёж в WhatsAppНапомните клиентам завершить самовывоз или оплатить заказы, ожидающие оплаты. Уведомления о заказах через WhatsAppАвтоматически уведомлять о оплаченных заказах, отправке, отслеживании и отменах. Кампании WhatsApp MarketingЗапланируйте сообщения для клиентов и сегментов в вашей базе. Сегментация клиентовАвтоматически сегментируйте по событиям, покупке, повторной покупке и неактивности. Повторная покупка и послепродажное обслуживаниеОтправляйте купоны, запросы отзывов и сообщения после первой покупки. Входящие WhatsApp для поддержкиЦентрализуйте входящие беседы и ручные ответы на панели. Официальный API WhatsApp с CoExИспользуйте официальное, стабильное подключение с режимом коэкзистенции для безопасной работы. Неофициальный API с QR-кодомПодключитесь с помощью QR-кода как быстрый вариант вместо текущего номера.
Клиенты
Кейсы клиентовРеальные истории с использованными функциями и модулями. Мода и аксессуарыКорзина, повторная покупка, релизы и уведомления о заказе. ОбувьНумерация, обмены, корзина и сезонные кампании. Сумки и чемоданыКонсультативная поддержка, предложения и восстановление продаж. Красота и косметикаПополнение, наборы, купоны и взаимодействие после покупки. ПарфюмерияОсобые даты, повторная покупка и кампании по предпочтениям. Здоровье и добавкиПовторные рассылки, напоминания о повторной покупке и сегментированные кампании. Дом и декорКонсультативная поддержка, корзина и статус доставки. МебельСметы, вопросы до покупки и отслеживание заказа. Товары для домаАкции, вопросы о товаре и повторяющиеся заказы. Электроника и компьютерыПредпокупка, ожидающийся платеж и уведомления о заказе. Мобильные телефоны и аксессуарыСовместимость, предложения и восстановление корзины. ЗоомагазинПовторная покупка, кампании и постпродажное обслуживание для товаров для животных. Питание и напиткиАкции, повторяющиеся заказы и быстрая связь. Дети и материнствоПополнение запасов, наборы, комплекты и периодические сообщения. Спорт и фитнесПредложения по интересам, повторным покупкам и сопровождению заказов. Ювелирные изделия и полуукрашенияПоддержка высокой ценности, купоны и восстановление продаж. Оптика и аксессуарыКонсультативная поддержка, заказы и кампании по повторным покупкам. Канцелярия и подаркиПраздники, списки и сегментированные кампании. Автозапчасти и аксессуарыКотировки, совместимость, оплата и статус заказа. Инструменты и строительствоКоммерческие предложения, технические вопросы и восстановление корзины. Цифровые продуктыДоступ, онбординг, продление и постпродажное обслуживание. Маркетплейсы и мультибрендовые магазиныКампании по категории, сегментированной базе и периодичности.
Поиск по сайту
Язык и валюта

Сегментированная коммуникация, подчеркивающая премиальный дизайн и функциональность

Life Like использует автоматизацию и сегментацию, чтобы привлекать клиентов персонализированными сообщениями, подчеркивая премиальный дизайн и отделку.

Товары для дома автоматизация segmentação campanhas em massa восстановление корзины recompra

Резюме: Оперативное улучшение за счёт снижения ручного труда, повышения релевантности отправляемых сообщений, восстановления продажных возможностей, информирования клиента и создания упорядоченного ритма для повторных покупок и отзывов.

Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.

Life Like предлагает товары для повседневного использования с лаконичным дизайном и премиальной отделкой, специализируясь на термобутылках, стаканах и кружках с керамическим внутренним покрытием, для потребителей, которые ценят функциональность и эстетику в бытовых предметах. Вовлекать клиентов на разных этапах пути, сокращать брошенные корзины, стимулировать первую покупку и повторные покупки, а также держать клиента в курсе статуса заказов и платежей.

Использование автоматизаций, настроенных для сообщений об отмене, запросов отзывов, восстановления брошенных корзин, стимулирования первой покупки, повторной покупки с купоном, обновлений по доставке, напоминаний о незавершенной оплате и подтверждений заказов. Массовые кампании сегментируются по тегам, чтобы избежать общей коммуникации и спама, направляя сообщения конкретным аудиториям, таким как новые клиенты, клиенты в зоне риска, неактивные пользователи и недавние покупатели.

01 сокращает ручную работу
02 mantem clientes informados
03 создаёт последовательность повторных покупок
04 organiza campanhas por segmento

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.

Обеспечить эффективную, персонализированную коммуникацию для требовательной аудитории, избегая универсальных сообщений и спама, при этом поддерживая клиента в курсе и стимулируя к покупке и повторной покупке премиум‑товаров. Реализация интегрированных автоматизаций с платформой электронной коммерции, с сегментированными сообщениями, сопровождающими клиента от первоначального интереса до постпродажного обслуживания, с использованием тегов для разделения аудиторий и конкретных кампаний, обеспечивая релевантность и вовлечённость.

Использованные ресурсы WPP Marketing.

Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.

Отмена заказа Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Стимул к первой покупке Повторная покупка с купоном Atualizacao de envio Платеж ожидается Confirmacao de pedido
Отмена заказа

уведомляет клиентов об отменах и открывает путь к поддержке

Активная автоматизация
Solicitacao de avaliacao

просит оставить отзыв после покупки

Настроенное время: 60
Recuperacao de carrinho abandonado

возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её

Настроенное время: 60
Стимул к первой покупке

стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес

Активная автоматизация
Повторная покупка с купоном

реактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение

Настроенное время: 30
Atualizacao de envio

держит клиента в курсе отправки и отслеживания

Активная автоматизация

Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.

Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний

Недавнее использование: Массовые сообщения: интенсивное использование

Недавнее использование: Корзина создана: интенсивное использование

Недавнее использование: Заказ оплачен: интенсивное использование

Как это работает для клиента.

Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.

01
Сегментация аудитории для таргетированных кампаний Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
автоматизация сообщений для различных событий покупки и постпродажного обслуживания Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
сегментация аудитории по тегам для таргетированных кампаний Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
отправка персонализированных сообщений в соответствии с этапом клиента Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
интеграция с платформой электронной коммерции для автоматического обновления Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

Дальнейшие шаги настройки.

segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância

автоматизация сокращает ручной труд и ускоряет коммуникацию

Персонализированные сообщения улучшают вовлечённость и опыт клиентов

Интеграция с электронной коммерцией необходима для обновлений в реальном времени

Дальше улучшить сегментацию, чтобы включить новые профили клиентов, и изучить новые автоматизации, которые могут повысить вовлеченность и лояльность, при этом сохранив фокус на премиальном клиентском опыте Life Like.

Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?

WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.

Começar agora