возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Активная автоматизацияHenrikei Artes повышает продажи с помощью автоматизаций и сегментации | WPP Marketing
Henrikei Artes использует автоматизации и сегментацию для восстановления корзин и уведомления клиентов.
Резюме: Оперативное улучшение в возврате брошенных корзин, снижение ручной работы за счёт автоматической отправки сообщений, информирование клиентов о их заказах и создание сегментированной коммуникационной последовательности, которая способствует вовлечённости.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Henrikei Artes — это интернет-магазин, специализирующийся на товарах для рукоделия, таких как аппликации, ободки, ленты и помпоны, с бесплатной доставкой по всей Бразилии и удобными способами оплаты. Его целевая аудитория — мастера-ремесленники и потребители, интересующиеся ручной модой и аксессуарами. Программа направлена на возврат упущенных продаж, стимулирование первой покупки, информирование клиентов о статусе заказов и оплат, а также на избежание универсальных сообщений за счёт сегментации аудитории.
Использует автоматизации, настроенные для восстановления брошенной корзины, стимулирования первой покупки, обновлений по доставке, напоминаний о непогашенных платежах и автоматических подтверждений заказов. Сегментация осуществляется с помощью меток, которые идентифицируют различные профили клиентов для отправки таргетированных сообщений.
01
Восстановление брошенных корзин
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Напоминание о невыплаченном платеже
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживайте вовлеченность клиентов и возвращайте продажи в условиях конкуренции, избегая общих сообщений, которые могут быть проигнорированы или помечены как спам. Внедрите автоматизации WPP Marketing для отправки персонализированных и сегментированных сообщений, интегрированных с вашей системой e‑commerce, обеспечивая эффективное общение в стратегические моменты пути клиента.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Активная автоматизациядержит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизациянапоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Корзина создана: интенсивное использование
Недавнее использование: Доставка заказов: интенсивное использование
Недавнее использование: Заказ оплачен: интенсивное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация отправляет сообщения в стратегические моменты пути клиента
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Сегментация по меткам идентифицирует различные профили клиентов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Сообщения персонализируются в соответствии с профилем аудитории
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Интеграция с платформой электронной коммерции обеспечивает интенсивное использование автоматизаций
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация снижает риск спама и повышает релевантность сообщений
Автоматизация оптимизирует процессы и освобождает команду для других задач
Comunicação personalizada fortalece relacionamento com clientes
Эффективная интеграция между платформой и автоматизацией необходима для достижения результатов
Расширить использование сегментации для таргетированных массовых кампаний, изучить новые автоматизации для повторных покупок и запросов отзывов, а также улучшить интеграции для более эффективной поддержки.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.